Work-Life-Balance im Kontext von mitarbeiterunterstützenden Dienstleistungen: Eine Untersuchung in einem globalen Technologiekonzern

کاترین پاپمایر خدمات را با توجه به ارتباط آنها با تعادل کار و زندگی (WLB) بررسی می کند و دیدگاه های بازیگران درگیر - شرکت ها، کارمندان و ارائه دهندگان خدمات را شامل می شود. EAP ها (برنامه های کمک به کارکنان) که از ایالات متحده آمریکا سرچشمه می گیرند، مورد توجه ویژه قرار می گیرند. اینها به عنوان یک ابزار مدیریت پرسنل برای حمایت از کارکنان با مسائل مختلف شخصی استفاده می شود. مطالعه موردی، از جمله موارد دیگر، نشان می‌دهد که خدمات مورد بررسی را می‌توان به‌عنوان «تقویت‌کننده‌های» مؤثر وفاداری کارکنان و جذابیت کارفرما در نظر گرفت.

Kathrin Papmeyer untersucht Dienstleistungen im Hinblick auf ihren Zusammenhang mit der Work-Life-Balance (WLB) und bezieht dabei die Perspektiven der beteiligten Akteure – Unternehmen, Mitarbeiter und Dienstleister – ein. Besondere Berücksichtigung finden die aus den USA stammenden EAPs (Employee Assistance Programs). Diese werden als personalwirtschaftliches Instrument eingesetzt, um Beschäftigte bei unterschiedlichen persönlichen Fragestellungen zu unterstützen. Im Rahmen der durchgeführten Fallstudie zeigt sich unter anderem, dass die untersuchten Dienstleistungen als wirksame „Verstärker“ der Mitarbeiterbindung und Arbeitgeberattraktivität betrachtet werden können.