Fallibility at Work: Rethinking Excellence and Error in Organizations

این کتاب با دسترسی آزاد تحت مجوز CC BY 4.0 منتشر شده است.

این کتاب به این موضوع می‌پردازد که چگونه سازمان‌ها می‌توانند با خطاپذیری انسان مقابله کنند تا فضایی برای تعالی در کار ایجاد کنند. برخی از اشتباهات در محیط های کاری زندگی را به خطر می اندازد، در حالی که برخی دیگر فرصت هایی برای پیشرفت های نوآورانه ایجاد می کنند. برای برخورد سازنده با خطاپذیری، یک سازمان به فضای ارتباطی نیاز دارد که در آن ابراز عقاید، اعتراف به اشتباهات و درخواست کمک در شرایط بحرانی طبیعی است. این کتاب بر اساس مصاحبه با پزشکان در مراقبت های بهداشتی، هوانوردی، فناوری اطلاعات، حکومت عمومی و صنعت است. روایت‌های این حوزه‌ها را با نظریه‌های روان‌شناسی و فلسفه سازمانی، و همچنین از مطالعات سازمانی مثبت مرتبط می‌سازد. در فصل آخر، یک اخلاق کلی خطاپذیری در کار ترسیم شده است. خطا در کار به تحقیقات در چندین رشته دانشگاهی کمک می کند، اما همچنین به متخصصانی که به ارتباط بین خطا و برتری در سازمان ها علاقه مند هستند، کمک می کند.

</ p>

This book is published open access under a CC BY 4.0 license.

This book addresses how organizations can deal with human fallibility in order to create space for excellence at work. Some mistakes in work settings put lives at risk, while others create openings for innovative breakthroughs. In order to deal constructively with fallibility, an organization needs a communication climate where it is normal to voice opinions, admit mistakes, and ask for help in critical situations. The book builds on interviews with practitioners in healthcare, aviation, IT, public governance, and industry. It connects narratives from these fields with theories from organizational psychology and philosophy, as well as from positive organizational scholarship. In the final chapter, an overall ethics of fallibility at work is outlined. Fallibility at Work contributes to research in multiple academic disciplines, but also reaches out to practitioners who are interested in the connections between error and excellence in organizations.