„Machen wir doch einen Fragebogen“

چیزهایی وجود دارد که مجبور نیستید یاد بگیرید، فقط می توانید آنها را انجام دهید: ببینید، بشنوید، صحبت کنید، یک پرسشنامه تنظیم کنید. . . . از آنجا که ما معتقدیم دیر یا زود هنگام سؤال شفاهی از مردم به ته حقیقت خواهیم رسید، بسیاری از مردم فکر می کنند که این باید در مورد پرسشنامه ها نیز صدق کند. اما این درست نیست. برخلاف سؤال بدون ساختار از یک شاهد در دادگاه یا یک نامزد در امتحان، پرسشنامه ها معمولاً اجازه هیچ گونه پیگیری در صورت وجود ابهام، روشن شدن عبارات مبهم و هیچ سؤال بعدی را در صورت مشهود بودن نمی دهند. لغزش های زبان؛ برخلاف نظرسنجی‌های شفاهی باز، قبل از شروع سؤال کردن، نیاز به تفکر زیادی دارند. ترتیب سؤالات، انتخاب کلمات، حتی رنگ پرسشنامه بر پاسخ تأثیر می گذارد و سؤال: آیا خوشحال هستید، نه/نه درصدی از افراد خوشحال را نسبت به سؤال: آیا خوشحال هستید، نه راضی هستید، نه راضی هستید. نسبتا ناراضی ناراضی ناراضی. زمانی که نظرسنجی‌های آمریکایی یک بار پرسیدند: «آیا با این جمله موافقید: مردم و رفتار نادرست فردی آنها و نه شرایط اجتماعی، مسئول اصلی افزایش جرم و جنایت در کشور ما هستند؟» دو سوم از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی گفتند «بله». وقتی آنها در عوض پرسیدند: "آیا شما با این جمله موافقید: شرایط اجتماعی و نه افرادی که با رفتارهای نادرست فردی خود مسئول اصلی افزایش جرم و جنایت در کشور ما هستند؟" دوباره دو سوم از افراد مورد بررسی گفتند "بله".< /p>

Es gibt Dinge, die muß man nicht lernen, die kann man eben: Sehen, hören, sprechen, einen Fragebogen formulieren . . . . Weil wir beim mündlichen Befragen glauben der Wahrheit früher oder später auf den Grund zu kommen, meinen viele, das müßte auch für Frage­ bogen gelten. Das stimmt aber nicht. Denn anders als bei einer unstruktu­ rierten Befragung etwa eines Zeugen vor Gericht oder eines Prüflings in der Prüfung erlauben Fragebogen in der Regel kein Nachhaken bei Unklarheiten, keine Klarstellungen mißverständlicher Formulierungen, keine Rückfragen bei offensichtlichen Versprechern; anders als offene mündliche Befragungen erfordern sie viel Nachdenken, bevor man mit der Fragerei beginnt. Die Rei­ henfolge der Fragen, die Wahl der Worte, selbst die Farbe des Fragebogens haben Einfluß auf die Antwort, und die Frage: Sind Sie glücklich unglücklich weder/noch wird einen anderen Prozentsatz glücklicher Menschen liefern als die Frage: Sind Sie glücklich zufrieden eher zufrieden eher unzufrieden unzufrieden unglücklich. Als amerikanische Meinungsforscher einmal fragten: "Stimmen Sie der Be­ hauptung zu: Für die zunehmende Kriminalität in unserem Land sind in er­ ster Linie die Menschen mit ihrem individuellen Fehlverhalten und nicht die gesellschaftlichen Verhältnisse verantwortlich?" sagten zwei Drittel der Be­ fragten "ja". Als sie statt dessen fragten: "Stimmen Sie der Behauptung zu: Für die zunehmende Kriminalität in unserem Land sind in erster Linie die ge- 7 sellschaftlichen Verhältnisse und nicht die Menschen mit ihrem individuellen Fehlverhalten verantwortlich?" sagten wieder zwei Drittel der Befragten "ja".