مشخصات کتاب

Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards

ویرایش:  
نویسندگان: Maxie Schmidt  
سری: Gabler Edition Wissenschaft., Focus Dienstleistungsmarketing 
ISBN (شابک) : 9783834996411, 3834996416 
ناشر: Deutscher Universitäts-Verlag 
سال نشر: 2007 
تعداد صفحات: 423 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care : Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب کنترل رضایت مشتری محور: مدیریت شرکای مراقبت از مشتری با استفاده از استانداردهای سطح خدمات رضایتمندی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب کنترل رضایت مشتری محور: مدیریت شرکای مراقبت از مشتری با استفاده از استانداردهای سطح خدمات رضایتمندی

موقت؛ معرفی؛ لزوم کنترل رضایت محور مراقبت از مشتری؛ استانداردهای سطح خدمات به عنوان ابزار کنترلی برای مراقبت از مشتری؛ تجزیه و تحلیل برای استانداردهای سطح خدمات رضایت در مراقبت از مشتری؛ برنامه ریزی برای استانداردهای سطح خدمات رضایت در مراقبت از مشتری؛ کنترل استانداردهای سطح خدمات رضایتمندی در مراقبت از مشتری؛ طراحی با توجه به استانداردهای سطح خدمات رضایت در مراقبت از مشتری؛ ارزیابی مفهوم کنترل مراقبت از مشتری با استفاده از استانداردهای سطح خدمات رضایت مندی

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Preliminary; Einführung; Notwendigkeit der zufriedenheitsorientierten Steuerung des Customer Care; Service Level Standards als Steuerungsinstrument für Customer Care; Analyse für die Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care; Planung für die Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care; Kontrolle der Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care; Gestaltung bezüglich der Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care; Bewertung des Konzepts zur Steuerung des Customer Care mittels Zufriedenheits-Service Level Standards

فهرست مطالب

Front Matter....Pages I-XXIX
Einführung....Pages 1-7
Notwendigkeit der zufriedenheitsorientierten Steuerung des Customer Care....Pages 9-62
Service Level Standards als Steuerungsinstrument für Customer Care....Pages 63-110
Analyse für die Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care....Pages 111-169
Planung für die Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care....Pages 171-238
Kontrolle der Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care....Pages 239-298
Gestaltung bezüglich der Zufriedenheits-Service Level Standards im Customer Care....Pages 299-340
Bewertung des Konzepts zur Steuerung des Customer Care mittels Zufriedenheits-Service Level Standards....Pages 341-345
Zusammenfassung, Fazit und Ausblick....Pages 347-357
Back Matter....Pages 359-402

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Three Armies in Britain: The Irish Campaign of Richard II and the Usurpation of Henry IV, 1397-1399 (History of Warfare)

دانلود کتاب Innovating Climate Governance: Moving Beyond Experiments

دانلود کتاب Fundamente der Mathematik 6. Schuljahr. Schuelerbuch Gymnasium Baden-Wuerttemberg

دانلود کتاب The Official Patient's Sourcebook on Botulism: A Revised and Updated Directory for the Internet Age

دانلود کتاب Hot Tubs and Pac-Man: Gender and the Early Video Game Industry in the United States (1950s-1980s)