Zielgruppengerechte Gesundheitskommunikation: Akteure – Audience Segmentation – Anwendungsfelder

سیستم مراقبت های بهداشتی به طور فزاینده ای به بیمه شدگان و بیماران فعال و شایسته متکی است. با این حال، گروه‌های هدف مختلف به طرق مختلف فعال و شایسته هستند. اما هر کس به ارتباطی نیاز دارد که مناسب آنها باشد، که عدالت را برای آنها رعایت کند و بنابراین کارآمد و مؤثر باشد.
ارتباطات سلامت اغلب صرفاً به بازاریابی اجتماعی اختصاص داده می شود. با این حال، کسانی که در مراقبت های بهداشتی فعالیت می کنند اغلب اهداف سلامت محور و اقتصادی را به طور همزمان دنبال می کنند. این منجر به اهداف متضاد و ارتباط بین تجارت و بازاریابی اجتماعی می شود.
این کتاب چارچوبی مفهومی برای بازاریابی سلامت و ارتباطات سلامت ایجاد می کند و نتایج تجربی را در مورد اطلاعات و رفتار رسانه ای بیمه شدگان و بیماران ارائه می دهد. دانشمندان و مسئولان شرکت ها و سازمان ها مفاهیم و نمونه هایی از ارتباطات سلامت را ارائه می دهند و استراتژی ها و اقداماتی را برای حوزه های مختلف کاربردی ارائه می کنند.

Das Gesundheitssystem setzt zunehmend auf aktive und kompetente Versicherte und Patienten. Verschiedene Zielgruppen sind jedoch unterschiedlich aktiv und kompetent. Aber alle brauchen eine für sie passende Kommunikation, die ihnen gerecht wird und dadurch effizient und effektiv ist.
Gesundheitskommunikation wird häufig allein dem Social Marketing zugeordnet. Die Akteure im Gesundheitswesen verfolgen jedoch oft gleichzeitig gesundheitsorientierte und wirtschaftliche Ziele. Das führt zu Zielkonflikten sowie zu Verbindungen von Business und Social Marketing.
Dieses Buch entwickelt einen konzeptionellen Rahmen für Gesundheitsmarketing sowie Gesundheitskommunikation und präsentiert empirische Ergebnisse zum Informations- und Medienverhalten von Versicherten und Patienten. Wissenschaftler und Verantwortliche aus Unternehmen und Organisationen stellen Konzeptionen und Beispiele von Gesundheitskommunikation vor und präsentieren Strategien und Maßnahmen für unterschiedliche Anwendungsfelder.