Zielführende Kommunikation zwischen Agentur und Kunde: Erfolgreiche und effiziente Zusammenarbeit im Team

در این کتاب، آژانس‌ها و مشتریان آن‌ها یاد می‌گیرند که چگونه می‌توانند کارآمد، هدف‌گرا و مهم‌تر از همه، به عنوان یک تیم در همه سطوح همکاری موفق باشند. کلید موفقیت: ارتباط یکپارچه، واضح و معتبر بین همه کسانی که درگیر هستند. با شروع جلسه مقدماتی، از طریق جلسه توجیهی که مسیر را تعیین می کند، مذاکرات قرارداد و بحث های درگیری - نویسندگان توضیح می دهند که چگونه می توان از ضررهای اصطکاک غیرضروری جلوگیری کرد، از سوء تفاهم جلوگیری کرد و از ناامیدی و قضاوت نادرست جلوگیری کرد. کتابی که هم از لحاظ نظری معتبر است و هم به طور مستقیم در کار روزمره: با مهم ترین مدل های ارتباط و گفتگو، مثال های متعدد، دیالوگ های نمونه و الهاماتی که اجازه می دهد همکاری بین شرکا در نور جدیدی ظاهر شود.

In diesem Buch erfahren Agenturen und ihre Auftraggeber, wie sie in allen Stufen der Zusammenarbeit effizient, zielführend und vor allem gemeinsam als Team erfolgreich sein können. Der Schlüssel zum Erfolg: eine lückenlose, klare und authentische Kommunikation aller Beteiligten. Beginnend beim Kennenlerngespräch, über das weichenstellende Briefing bis hin zu Vertragsverhandlungen und Konfliktgesprächen – die Autoren erläutern, wie man unnötigen Reibungsverlusten aus dem Weg geht, Missverständnissen vorbeugt und Frustration sowie Fehleinschätzungen verhindert.Ein Buch, gleichermaßen theoretisch fundiert wie auch direkt im Arbeitsalltag anwendbar: mit den wichtigsten Modellen zu Kommunikation und Gesprächsführung, zahlreichen Beispielen, Beispieldialogen und Inspirationen, die die Zusammenarbeit zwischen den Partnern in neuem Licht erscheinen lässt.