Życzliwy sceptycyzm. Poradnik użytkownika

Spis treści
Wprowadzenie
Kilka słów o języku książki
Rozdział 1. Skąd się biorą nasze wizje świata
Tezy
Rozdział 2. Ramowanie językowe
Czym jest ramowanie
Czym jest zramowanie
Czym jest przeramowanie
Co możemy zrobić, gdy tra amy na  lozo czne nieporozumienie
odnośnie do słowa/pojęcia
Analiza kontekstowa
Rozdział 3. Myślenie systemowe
Rozdział 4. Sześć  larów myślenia systemowego
I. Nie ma właściwych odpowiedzi
II. Podzielenie konia nie daje nam dwóch koni
III. Przyczyny i skutki nie są często ściśle związane w czasie i
przestrzeni
IV. Można zjeść ciastko i je mieć — ale nie jednocześnie
V. Najłatwiejsza droga może prowadzić wstecz
VI. Sytuacja pogarsza się, zanim się polepszy
Ćwiczenie — moja osobista wizja rozwoju
Lista kontrolna osoby stosującej myślenie systemowe
Koło uczenia się
Rozdział 5. Archetypy wydarzeń w myśleniu systemowym
Archetyp wydarzeń 1. Szkodliwe lekarstwo
Archetyp 2. Granice wzrostu
Archetyp 3. Przerzucanie brzemienia
Archetyp 4. Tragedia współużytkownika
Drabina wnioskowania — modele myślowe
Nieświadoma drabina wnioskowania
Rozdział 6. Błędy poznawcze. Rola, zastosowanie, pro laktyka
Błędy poznawcze i ich rola w naszym życiu2. Droga statusu
3. Koncepcja przemiany
Eksperyment myślowy
4. Gniew przemiany
Studium przypadku
Wybaczanie transakcyjne
Bezwarunkowe wybaczenie
Etyka bezwarunkowej miłości
Rozdział 8. Dynamika i rozwiązywanie problemów
Ranga — jej znaczenie i właściwe zastosowanie w sytuacjach
komunikacyjnych
Czym jest ranga?
Radzenie sobie ze strachem przed kon iktami
Dostrzeżenie kon iktu i praca z nim
Określanie natężenia kon iktu
Świadome zaangażowanie się w rozwiązanie kon iktu
Zwracanie się do partnera kon iktu
Stawanie po swojej stronie
Deeskalacja ku neutralności
Zajmowanie stanowiska swojego partnera
Opuszczanie pola
Rozdział 9. Strategie radzenia sobie w sytuacjach trudnej
komunikacji
Strategia I — wymagająca. Współodczuwaj ze swoim partnerem
w kon ikcie
Strategia II — dla zdystansowanych. Nie zachowuj się
automatycznie
Strategia III. Pogarda jest lepsza niż wstręt
Reguły Rappoporta, czyli jak dyskutować nad problemami
Reguła 1.
Reguła 2.
Reguła 3.
Reguła 4.
Rozdział 10. Ćwiczenia
Ćwiczenie 1. Ramowanie językowe
Ćwiczenie 2. Wprowadzenie do świadomego używania rangi
osobistejĆwiczenie 3. Modele myślowe
Ćwiczenie 4.Dialog z oporem
Ćwiczenie 5.Analiza pre mortem
Zakończenie albo zaproszenie