World Class Performance Through Total Quality: A practical guide to implementation

مدیریت کیفیت کل (TQM) - یک مزیت رقابتی در زمینه چالش تولید اروپایی و غربی که توسط "ماشین خاور دور" تعیین شده است، بهبود رقابت تولید در شرکت های غربی اهمیت حیاتی دارد. توانایی صادرات موفقیت آمیز برای رفاه اقتصادی کشورهای توسعه یافته در سراسر جهان حیاتی تر می شود. تسلط ژاپن بر موتور سیکلت و بازارهای مصرف داخلی تأثیر قابل توجهی بر تراز پرداخت ها در اروپای غربی و ایالات متحده داشته است. همه نشانه‌ها این است که شرکت‌های ژاپنی آماده هستند و می‌توانند از طریق تصاحب، تصاحب و تأسیسات تولید خارج از ساحل وارد بازارهای دیگر شوند. در اروپای غربی، ایجاد "بازار واحد" در سال 1992 فرصت های عمده ای را برای شرکت ها برای افزایش سهم بازار خود فراهم کرده است. متأسفانه، بسیاری از شرکت‌ها در غرب در صورت مواجهه با مخالفت‌های سازمان‌یافته و سخت، مانند مخالفان خاور دور، حتی در بازار خود ناتوانی در موفقیت را نشان داده‌اند. زمان بسیار کمی برای شرکت‌های غربی باقی مانده است تا به عقب برسند - این چالش هر روز رقابتی شدیدتر می‌شود. زمان بهبود مزیت رقابتی ممکن است برای بسیاری از شرکت ها خیلی دیر باشد، زیرا مرزهای اروپایی برچیده شده و شرکت های ژاپنی به ساخت کارخانه های خارج از ساحل در اروپا ادامه می دهند. برای مثال، این یک واقعیت است که شرکت‌ها به طور فزاینده‌ای مجبور به دستیابی به قابلیت تولید در کلاس جهانی برای رقابت و در بسیاری از موارد، بقا هستند.

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - A COMPETITIVE EDGE In the context of the European and Western manufacturing challenge being set by the 'Far Eastern Machine', it is of critical importance that manufacturing competitiveness is improved in Western companies. The ability to export successfully is becoming even more critical to the economic well-being of developed countries worldwide. The Japanese domination of the motor cycle and domestic consumer markets has had a significant impact on the balance of payments in Western Europe and the USA. All the signs are that Japanese companies are ready and able to enter other markets aggressively, through takeovers, acquisitions and off-shore manufacturing facilities. In Western Europe, the creation of the 'Single Market' in 1992 has provided major opportunities for companies to increase their market share. Unfortunately, many companies in the West have shown an inability to succeed even in their market when faced with tough, well-organized opposition, such as that from the Far East. There is very little time left for Western companies to catch up - the challenge is becoming more fiercely competitive daily. The time to improve competitive edge may be too late for many companies, as the European frontiers are dismantled and the Japanese companies continue to build off-shore plants in Europe. For example, it is a fact that companies are increasingly x PREFACE being forced to achieve world class manufacturing capability in order to compete and, in many cases, survive.