مشخصات کتاب

Working with Microsoft Forms and Customer Voice: Efficiently Gather and Manage Customer Feedback, Insights, and Experiences

ویرایش:  
نویسندگان: Welly Lee,  James Phillips,  Ray Smith  
سری:  
ISBN (شابک) : 1801070172, 9781801070171 
ناشر: Packt Publishing 
سال نشر: 2021 
تعداد صفحات: 336 
زبان: English 
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 20 Mb 

در صورت تبدیل فایل کتاب Working with Microsoft Forms and Customer Voice: Efficiently Gather and Manage Customer Feedback, Insights, and Experiences به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب کار با فرم‌های مایکروسافت و صدای مشتری: جمع‌آوری و مدیریت بازخورد، بینش و تجربیات مشتریان نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب کار با فرم‌های مایکروسافت و صدای مشتری: جمع‌آوری و مدیریت بازخورد، بینش و تجربیات مشتریان

با سناریوهای تجاری کار کنید و بهترین روش‌ها را کشف کنید تا از Microsoft Forms و ویژگی‌های Microsoft Dynamics 365 Customer VoiceKey استفاده کنید* دستورالعمل‌های گام به گام را برای ادغام نظرسنجی‌ها با برنامه‌های Microsoft 365 کاوش کنید* نظرسنجی‌ها و اقدامات بعدی را از نتایج نظرسنجی با استفاده از خودکار انجام دهید. Microsoft Forms* داشبوردهای گزارش سفارشی ایجاد کنید و تجزیه و تحلیل های پیشرفته را برای مدیریت اطلاعات کاوش کنید. راه‌حل‌های مشتری محور را توسعه دهید. این کتاب رویکردی عملی برای استفاده از قابلیت‌های Microsoft Forms و Dynamics 365 Customer Voice برای سناریوهای بازخورد رایج دارد و بهترین شیوه‌ها و نکات و ترفندها را پوشش می‌دهد تا راه‌حل شما در کمترین زمان راه‌اندازی و اجرا شود. شما با بررسی سناریوهای رایج که در آن سازمان‌ها بازخورد کارمندان و مشتریان را جمع‌آوری می‌کنند و راه‌حل‌های سرتاسری را با فرم‌ها پیاده‌سازی می‌کنند، شروع می‌کنید. سپس خواهید فهمید که چگونه نظرسنجی ایجاد کنید و با گزینه های پیکربندی مختلف که معمولاً برای هر سناریو استفاده می شود آشنا شوید. در سراسر کتاب، شما همچنین نمونه سوالات و دستورالعمل های گام به گام برای ادغام نظرسنجی با فناوری های مرتبط مانند تیم های مایکروسافت، Power Automate و Power BI را برای یک سناریوی انتها به انتها خواهید یافت. در پایان این مطلب در کتاب مایکروسافت، می‌توانید راه‌حل کامل خود را با استفاده از Microsoft Forms و Dynamics 365 Customer Voice بسازید و به کار ببندید، به شما این امکان را می‌دهد که به مشتریان یا کارمندان گوش دهید، بازخورد آنها را تفسیر کنید، اقدامات پیگیری به موقع انجام دهید و نتایج را نظارت کنید. یاد خواهد گرفت* با خدمات صدای مشتری Microsoft Forms و Dynamics 365 راه اندازی و اجرا شود* سناریوهای رایج بازخورد و بهترین شیوه های نظرسنجی را بررسی کنید* نحوه مدیریت Microsoft Forms و Dynamics 365 Customer Voice را بدانید* از Microsoft Forms یا Dynamics 365 Customer Voice برای نظارت بر نظرسنجی خود استفاده کنید نتایج* راه‌اندازی برنامه Microsoft Forms برای تیم‌ها برای انجام نظرسنجی‌های زنده* جمع‌آوری بازخورد و اقدامات بعدی را به‌طور خودکار تنظیم کنید این کتاب برای چه کسی است. و بهبود فرآیند. دانش سطح مبتدی از محصولات مایکروسافت مانند Office 365 (شامل Teams، Outlook و Excel) انتظار می رود. این کتاب همچنین شامل موضوعات پیشرفته برای توسعه دهندگان شهروندی است تا ارسال نظرسنجی های صدای مشتری، اقدامات پیگیری و ایجاد داشبوردهای سفارشی با استفاده از برنامه های Microsoft Power Platform مانند Power Automate و Power BI را خودکار کنند.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Work with business scenarios and discover best practices to get the most out of Microsoft Forms and Microsoft Dynamics 365 Customer VoiceKey Features* Explore step-by-step instructions to integrate surveys with Microsoft 365 apps* Automate surveys and follow-up actions from survey results using Microsoft Forms* Create custom report dashboards and explore advanced analytics for managing insightsBook DescriptionMicrosoft Forms and Dynamics 365 Customer Voice enable organizations to collect and analyze feedback from employees and customers, helping developers to integrate their feedback and business users to collect feedback that will guide them to develop customer-centric solutions.This book takes a hands-on approach to leveraging Microsoft Forms and Dynamics 365 Customer Voice capabilities for common feedback scenarios and covers best practices and tips and tricks to have your solution up and running in no time. You'll start by exploring common scenarios where organizations collect feedback from employees and customers and implement end-to-end solutions with Forms. You'll then discover how to create surveys and get to grips with different configuration options commonly used for each scenario. Throughout the book, you'll also find sample questions and step-by-step instructions for integrating the survey with related technology such as Microsoft Teams, Power Automate, and Power BI for an end-to-end scenario.By the end of this Microsoft book, you'll be able to build and deploy your complete solution using Microsoft Forms and Dynamics 365 Customer Voice, allowing you to listen to customers or employees, interpret their feedback, take timely follow-up action, and monitor results.What you will learn* Get up and running with Microsoft Forms and Dynamics 365 Customer Voice services* Explore common feedback scenarios and survey best practices* Understand how to administer Microsoft Forms and Dynamics 365 Customer Voice* Use Microsoft Forms or Dynamics 365 Customer Voice to monitor your survey results* Set up the Microsoft Forms app for Teams for conducting live polls* Automate feedback collection and follow-up actionsWho this book is forThis book is for business users who want to increase customer and employee engagement and collect data for measuring user satisfaction and driving product and process improvements. Beginner-level knowledge of Microsoft products such as Office 365 (including Teams, Outlook, and Excel) is expected. The book also includes advanced topics for citizen developers to automate sending Customer Voice surveys, follow-up actions, and creating custom dashboards using Microsoft Power Platform applications like Power Automate and Power BI.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Politics and Economics in the Russian Far East: Changing Ties with Asia-Pacific

دانلود کتاب Vaginose, Vaginitis und Zervizitis: Mit Bildteil zu Vulvovaginalerkrankungen

دانلود کتاب 19 European Symposium on Computer Aided Process Engineering

دانلود کتاب Practices of Reason: Aristotle's Nicomachean Ethics

دانلود کتاب Ιστορία Ελληνική και Ρωμαϊκή. Β΄ Γυμνασίου