Wissenstransfer bei hoher Produkt- und Prozesskomplexität : Pilotierung, Rollout und Migration neuer Methoden am Beispiel der Automobilindustrie

شرکت‌های چند ملیتی بزرگ روال‌های بسیار پایداری را برای مدیریت پیچیدگی بالای محصول و فرآیند توسعه داده‌اند. یک چالش عمده، توسعه مداوم روال ها با استفاده از روش های جدید است، به طوری که فناوری های جدید و شرایط رقابتی را می توان در نظر گرفت.

ینس کوهلر بررسی می کند که چگونه روش های جدید را می توان با موفقیت پیاده سازی کرد و چگونه می توان بر موقعیت های بحرانی در انتقال دانش غلبه کرد. او چهار مطالعه موردی از شرکت‌های صنعت خودرو و همچنین نتایج متعدد از مصاحبه‌های کارشناسان را ارائه می‌کند. نویسنده نتایج تجربی را با تئوری های فعلی فرآیند نوآوری و انتقال دانش مقایسه می کند. از این، او یک مدل فرآیند سه مرحله‌ای را استخراج می‌کند و نشان می‌دهد که جنبه‌های عینی، عقلانی و اظهاری انتقال دانش اغلب بیش از حد برآورد می‌شوند.

Große Multinationale Unternehmen haben äußerst stabile Routinen entwickelt, um hohe Produkt- und Prozesskomplexität managen zu können. Eine wesentliche Herausforderung ist dabei die stetige Weiterentwicklung der Routinen unter Einsatz von neuen Methoden, so dass neuen Technologien und Wettbewerbsbedingungen Rechnung getragen werden kann.

Jens Kohler untersucht, wie neue Methoden erfolgreich implementiert und kritische Situationen beim Wissenstransfer überwunden werden können. Er präsentiert vier Fallstudien von Unternehmen aus der Automobilindustrie und darüber hinaus zahlreiche Ergebnisse aus Experteninterviews. Die empirischen Ergebnisse kontrastiert der Autor mit den gängigen Theorien des Innovationsprozesses und Wissenstransfers. Hieraus leitet er ein dreistufiges Vorgehensmodell ab und zeigt, dass die objektiven, rationalen und deklarativen Aspekte des Wissenstransfers häufig überschätzt werden.