Wissensmanagement und Wissenscontrolling in lernenden Organisationen: Ein systemtheoretischer Ansatz

منبع دانش به طور فزاینده ای جامعه و زندگی اقتصادی را تعیین می کند. به همین دلیل، مفاهیم مدیریت کسب و کار سنتی کمتر و کمتر برای رسیدگی و حل مشکلات فعلی در عمل مناسب به نظر می رسد. مفهوم مدیریت سازمان یادگیرنده به این کسری واکنش نشان می دهد. در این مدل، دانش و یادگیری در مرکز همه ملاحظات به عنوان عوامل تعیین کننده موفقیت در مدیریت شرکت قرار می گیرد. هدف اصلی تحقیق این کار طراحی سازمان یادگیرنده به عنوان یک سیستم دانش محور و طراحی این مفهوم مدیریتی با یک سیستم رهبری عملی است. پس از مقدمه‌ای بر مبانی سیستم و تئوری یادگیری لازم برای درک کار، مفهوم سازمان یادگیرنده به‌عنوان یک سیستم دانش‌محور دنبال می‌شود. به دنبال این، یک چارچوب طراحی برای مدیریت دانش و کنترل دانش در سازمان‌های یادگیرنده ایجاد می‌شود که می‌تواند در عمل مورد استفاده قرار گیرد. این چارچوب طراحی عملکردی توسط مجموعه ای خاص از ابزارها و مطالعات موردی متعدد از عمل پشتیبانی می شود. کار با بازتاب انتقادی نتایج و با نقطه شروع برای تحقیقات بیشتر به پایان می رسد.

Die Ressource Wissen bestimmt in zunehmendem Maße Gesellschaft und Wirtschaftsleben. Daher scheinen traditionelle betriebswirtschaftliche Konzepte immer seltener geeignet zu sein, die aktuellen Probleme der Praxis anzusprechen und zu lösen. Das Managementkonzept der lernenden Organisation reagiert auf dieses Defizit. Wissen und Lernen werden in diesem Modell als entscheidende Erfolgsfaktoren der Unternehmensführung in den Mittelpunkt aller Überlegungen gestellt. Das zentrale Forschungsziel dieser Arbeit besteht darin, die lernende Organisation als wissensbasiertes System zu entwerfen und dieses Managementkonzept durch ein Führungssystem praxisnah auszugestalten. Nach einer Einführung in die zum Verständnis der Arbeit notwendigen Grundlagen der System- und Lerntheorie erfolgt die Konzeption der lernenden Organisation als wissensbasiertes System. Im Anschluß daran wird ein in der Praxis anwendbarer Gestaltungsrahmen des Wissensmanagements und Wissenscontrolling in lernenden Organisationen entwickelt. Unterstützt wird dieser funktionale Gestaltungsrahmen durch ein konkretes Instrumentarium und zahlreiche Fallbeispiele aus der Praxis. Die Arbeit schließt mit einer kritischen Reflexion der Ergebnisse und mit Ansatzpunkten für weitere Untersuchungen ab.