Wissensbasierte Systeme in der Qualitätssicherung: Methoden zur Nutzung verteilten Wissens

توسعه مؤثر و استفاده از دانش کیفیت به طور گسترده در دسترس به یک عامل موفقیت تعیین کننده برای شرکت ها تبدیل شده است. بنابراین توسعه و استفاده موثر از این دانش بسیار مهم است. نویسندگان نتایج چندین سال کار تحقیقاتی را مستند می کنند. آنها توضیح می دهند که چگونه روش های تضمین کیفیت می توانند با استفاده از سیستم های کامپیوتری برای پردازش دانش کارآمدتر شوند. آنها روش های تضمین کیفیت پیشرفته و نمونه های اولیه نرم افزار را ارائه می دهند. آنچه خاص است رویکرد یکپارچه است: مسائل سازمانی و ارگونومیکی و همچنین ارتباط فناوری اطلاعات سیستم های کامپیوتری در نظر گرفته شده است. برای اولین بار، یک مفهوم فراگیر برای ثبت دانش کیفیت توزیع شده و در دسترس قرار دادن آن برای تصمیم گیری های مرتبط با کیفیت ارائه شده است.

Die effektive Erschließung und Nutzung des verteilt vorliegenden Qualitätswissens ist für die Unternehmen zum entscheidenden Erfolgsfaktor geworden. Deshalb gilt es, dieses Wissen effektiv zu erschließen und zu nutzen. Die Autoren dokumentieren die Ergebnisse mehrjähriger Forschungsarbeit. Sie beschreiben, wie die Methoden der Qualitätssicherung durch den Einsatz von Rechnersystemen zur Wissensverarbeitung effizienter gestaltet werden können. Sie stellen weiterentwickelte Qualitätssicherungsmethoden und Softwareprototypen vor. Das Besondere ist der integrative Ansatz: Organisatorische und arbeitswissenschaftliche Fragestellungen sowie die informationstechnische Verknüpfung der Rechnersysteme wurden berücksichtigt. Erstmals wird somit ein übergreifendes Konzept vorgestellt, um verteilt vorliegendes Qualitätswissen zu erfassen und für qualitätsrelevante Entscheidungen verfügbar zu machen.