Wiser : getting beyond groupthink to make groups smarter

چرا تصمیم گیری های گروهی اینقدر سخت است؟

از آغاز تاریخ بشر، مردم به صورت گروهی تصمیم می گیرند - ابتدا در خانواده ها و روستاها، و اکنون به عنوان بخشی از شرکت ها ، دولت ها، هیئت های مدرسه، سازمان های مذهبی، یا هر یک از گروه های بی شمار دیگر. و داشتن بیش از یک نفر برای تصمیم گیری خوب است زیرا گروه از دانش جمعی همه اعضای خود بهره می برد و این منجر به تصمیم گیری بهتر می شود. درست است؟

برگشت به واقعیت. همه ما درگیر تصمیمات گروهی بوده ایم - و آنها سخت هستند. و اغلب بد از آب در می آیند. چرا؟ بسیاری تصمیمات بد را به «تفکر گروهی» سرزنش می‌کنند، بدون اینکه ایده روشنی از معنای واقعی این اصطلاح داشته باشند.

اکنون، کاس سانستاین، نویسنده همکار Nudge و رید هستی، محقق ارشد تصمیم‌گیری، روشنگری می‌کنند. جزئیات چرایی و چگونگی اشتباه تصمیمات گروهی - و تاکتیک ها و درس هایی را ارائه می دهد تا به رهبران کمک کند تا از دام ها اجتناب کنند و به نتایج بهتری برسند. در قسمت اول کتاب، آنها با جزئیات واضح و جذاب مشکلات متمایز گروه ها را توضیح می دهند:

• آنها اغلب به جای تصحیح اشتباهات فردی در قضاوت تقویت می کنند
• آنها قربانی اثرات آبشاری می شوند، زیرا اعضا از آنچه دیگران می گویند یا انجام می دهند پیروی می کنند
• آنها قطبی می شوند و مواضع افراطی تری نسبت به آنچه که با آن شروع کردند اتخاذ می کنند
• به جای تمرکز بر اطلاعات مهمی که فقط تعداد کمی از مردم می دانند، بر آنچه همه می دانند تأکید کنید

در قسمت دوم کتاب، نویسندگان به روش ها و توصیه های ساده روی می آورند. برای هوشمندتر کردن گروه ها این رویکردها عبارتند از ساکت کردن رهبر به طوری که نظرات سایر اعضای گروه ظاهر شود، بازنگری در مورد پاداش ها و انگیزه ها برای تشویق افراد به افشای دانش خود، تعیین اندیشمندانه نقش هایی که با نقاط قوت منحصر به فرد افراد همسو باشد، و موارد دیگر.

Wiser با نمونه‌هایی از طیف وسیعی از سازمان‌ها - از Google گرفته تا CIA - و به سبکی جذاب و شوخ‌نگار نوشته شده است. این به تیم و سازمان شما کمک می کند تا تصمیمات بهتری بگیرند—تصمیماتی که منجر به موفقیت بیشتر می شود.

Why are group decisions so hard?

Since the beginning of human history, people have made decisions in groups―first in families and villages, and now as part of companies, governments, school boards, religious organizations, or any one of countless other groups. And having more than one person to help decide is good because the group benefits from the collective knowledge of all of its members, and this results in better decisions. Right?

Back to reality. We’ve all been involved in group decisions―and they’re hard. And they often turn out badly. Why? Many blame bad decisions on “groupthink” without a clear idea of what that term really means.

Now, Nudge coauthor Cass Sunstein and leading decision-making scholar Reid Hastie shed light on the specifics of why and how group decisions go wrong―and offer tactics and lessons to help leaders avoid the pitfalls and reach better outcomes. In the first part of the book, they explain in clear and fascinating detail the distinct problems groups run into:

• They often amplify, rather than correct, individual errors in judgment
• They fall victim to cascade effects, as members follow what others say or do
• They become polarized, adopting more extreme positions than the ones they began with
• They emphasize what everybody knows instead of focusing on critical information that only a few people know

In the second part of the book, the authors turn to straightforward methods and advice for making groups smarter. These approaches include silencing the leader so that the views of other group members can surface, rethinking rewards and incentives to encourage people to reveal their own knowledge, thoughtfully assigning roles that are aligned with people’s unique strengths, and more.

With examples from a broad range of organizations―from Google to the CIA―and written in an engaging and witty style, Wiser will not only enlighten you; it will help your team and your organization make better decisions―decisions that lead to greater success.