ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Winning Behavior: What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently

دانلود کتاب رفتار برنده: کاری که باهوش ترین و موفق ترین شرکت ها متفاوت انجام می دهند

Winning Behavior: What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently

مشخصات کتاب

Winning Behavior: What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently

دسته بندی: ریاضیات کاربردی
ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 0814471633, 9780814427231 
ناشر:  
سال نشر: 2003 
تعداد صفحات: 368 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 3 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 32,000



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 9


در صورت تبدیل فایل کتاب Winning Behavior: What the Smartest, Most Successful Companies Do Differently به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب رفتار برنده: کاری که باهوش ترین و موفق ترین شرکت ها متفاوت انجام می دهند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب رفتار برنده: کاری که باهوش ترین و موفق ترین شرکت ها متفاوت انجام می دهند

\"رفتار برنده\" به شرکت ها راه جدیدی برای افزایش تجارت می دهد: با \"رفتار غیراخلاقی\" رقبا به طوری که مشتریان تفاوت رفتاری مثبتی را در هر نقطه تماس مشتری مشاهده کنند - از توسعه محصول و نام تجاری گرفته تا پیشنهادات و پیشنهادات، خدمات و موارد دیگر. . این تمایز رفتاری در سطح شرکت است که وفاداری پایدار مشتری را ایجاد می‌کند و به هر شرکتی اجازه می‌دهد خود را از رقبا در یک بازار سخت و شلوغ متمایز کند. «رفتار برنده» یک کتاب برجسته در ادبیات خدمات مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری خواهد بود: قبلاً هرگز کتابی در مورد تمایز رفتاری وجود نداشته است، اما خوانندگان پتانسیل آن را در نتایج سازمان‌های روبان آبی خواهند دید. این عنوان مملو از تاریخچه ها و نمونه های موردی چشمگیر است: Ritz-Carlton Harley-Davidson Enterprise Rent-a-Car Wal-Mart. این شامل مصاحبه های انحصاری با مدیران برجسته از جمله: جورج زیمر (خانه مردانه) هانس اولوف اولسن (ولوو) پیرز مارمیون (هیدریک و مبارزه) و دیگران است.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

"Winning Behavior" gives companies a new way to increase business: by "outbehaving" rivals so that customers see a positive behavioral difference at every customer touchpoint - from product development and branding to bids and proposals, service, and much more. It is this company-wide Behavioral Differentiation that breeds lasting customer loyalty by allowing any company to distinguish itself from competitors in a tough, crowded market. "Winning Behavior" will prove to be a landmark book in the literature on customer service and customer relationship management: there has never been a book on Behavioral Differentiation before, but readers will see its potential in the results of the blue-ribbon organizations that practice it.This title is packed with eye-opening case histories and examples: Ritz-Carlton Harley-Davidson Enterprise Rent-a-Car Wal-Mart. It features exclusive interviews with high-profile executives including: George Zimmer (Men's Wearhouse) Hans-Olof Olssen (Volvo) Piers Marmion (Heidrick & Struggles) and others.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی