دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Willie's Way: 6 Secrets for Wooing, Wowing, and Winning Customers and Their Loyalty
دانلود کتاب راه ویلی: 6 راز برای جلب رضایت، وسوسه کردن، و برنده شدن مشتریان و وفاداری آنها
مشخصات کتاب
Willie's Way: 6 Secrets for Wooing, Wowing, and Winning Customers and Their Loyalty
ویرایش:
نویسندگان: Phillip Van Hooser
سری:
ISBN (شابک) : 0471748072, 9780471763611
ناشر:
سال نشر: 2005
تعداد صفحات: 206
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 617 کیلوبایت
قیمت کتاب (تومان) : 40,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Willie's Way: 6 Secrets for Wooing, Wowing, and Winning Customers and Their Loyalty به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب راه ویلی: 6 راز برای جلب رضایت، وسوسه کردن، و برنده شدن مشتریان و وفاداری آنها نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب راه ویلی: 6 راز برای جلب رضایت، وسوسه کردن، و برنده شدن مشتریان و وفاداری آنها
تمجید از راه ویلی: \"راه ویلی مجموعه ای جذاب از داستان های خدمات مشتری در زندگی واقعی است که در واقع تفاوت ایجاد می کند. این در مورد ایجاد برند شما در یک زمان است. بخوانید که چگونه اشتیاق، اعتماد به نفس و صداقت می تواند بر مشتریان شما تأثیر بگذارد. درآمد خود را افزایش دهید و بر نتیجه شما تأثیر بگذارید. این بهترین کتابی است که در مدت طولانی در مورد خدمات مشتری خوانده ام. خواننده مطمئناً این شش راز را بسیار کاربردی خواهد یافت. در واقع، آنها ما را بدون بهانه رها می کنند. بدون شک، ویلیز وی این قدرت را دارد که یک سازمان را از سازمانی که خدمات مشتریان متوسطی را ارائه می دهد به سازمانی با عملکرد بالا تبدیل کند. -- کریس استریپلهوف، معاون رئیس‌جمهور-خدمات عضو اداره گاز شهری جورجیا \"ون هوزر با یک دستورالعمل عالی در مورد کلیدهای خدمات فوق‌العاده به مشتریان کاملاً چشم گاو نرفته است. من شک ندارم که شرکت‌ها و متخصصان خدمات مشتری تقریباً در همه موارد صنعت ارزش و بینش‌های تازه‌ای را در صفحات این جواهر نوشته‌ی درخشان خواهد یافت.» --ریچارد جی. کلی، مدیر آموزش فروش، آمریکای شمالی Axcan Pharma, Inc.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Praise for Willie's Way: "Willie's Way is a fascinating compilation of real-life customer service stories that actually make a difference. It's about building your brand one customer at a time. Read how enthusiasm, confidence, and sincerity can impact your customers, grow revenues, and impact your bottom line. This is the best book I've read on customer service in a long time." --Joe Scarlett Chairman of the Board Tractor Supply Company "Wow! Willie's Way is simply infectious. Every reader is sure to find the six secrets to be very practical. In fact, they leave us without excuse. Without a doubt, Willie's Way has the power to transform an organization from one delivering mediocre customer service to one performing at the top." --Chris Strippelhoff Vice President-Member Services Municipal Gas Authority of Georgia "Van Hooser absolutely hit the bull's-eye with an outstanding instruction manual about the keys to extraordinary customer service. I have no doubt that companies and customer service professionals across virtually every industry will find value and fresh new insights in the pages of this brilliantly written gem." --Richard G. Kelley Director of Sales Training, North America Axcan Pharma, Inc.
