Wie Managed-Service-Projekte gelingen: Eine Einführung

این ضروری نشان می‌دهد که چگونه پروژه‌های خدمات مدیریت شده را می‌توان با موفقیت در شرایط چارچوب پیچیده‌تر انجام داد. نویسندگان ابتدا مفاهیم، ​​ساختارها و عوامل حیاتی موفقیت خدمات مدیریت شده را توضیح می دهند. آن‌ها سپس از مثال‌ها و نکات عملی زیادی استفاده می‌کنند تا نشان دهند که چگونه تغییر فناوری اطلاعات می‌تواند در حوزه تنش بین برون‌سپاری و برون‌سپاری بدون تصمیم‌های اشتباه پرهزینه موفق شود. خواننده می‌آموزد که رویکرد سیستمی مدت‌هاست که به فناوری اطلاعات رسیده است و چگونه شرکت‌ها می‌توانند کیفیت فناوری اطلاعات را بهبود بخشند و در عین حال هزینه‌های مرتبط را کاهش دهند.

Dieses essential zeigt Wege auf, wie Managed-Service-Projekte unter immer komplexeren Rahmenbedingungen erfolgreich durchgeführt werden können. Die Autoren erläutern zunächst Konzepte, Strukturen und kritische Erfolgsfaktoren von Managed Services. Anschließend vermitteln sie anhand vieler Praxisbeispiele und -tipps, wie ein Wandel der IT im Spannungsfeld zwischen Outsourcing und Insourcing ohne teure Fehlentscheidungen gelingen kann. Der Leser erfährt, dass der systemische Ansatz längst die IT erreicht hat und auf welche Weise Unternehmen die Qualität in der IT verbessern sowie gleichzeitig die damit verbundenen Kosten senken können.