دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب What Customers Like About You : Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage
دانلود کتاب آنچه مشتریان درباره شما دوست دارند: افزودن ارزش احساسی برای خدمات برتر و مزیت رقابتی
مشخصات کتاب
What Customers Like About You : Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage
ویرایش:
نویسندگان: David Freemantle
سری:
ISBN (شابک) : 1857882016, 9780585440477
ناشر: Nicholas Brealey Publishing
سال نشر: 1999
تعداد صفحات: 312
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 39,000
در صورت تبدیل فایل کتاب What Customers Like About You : Adding Emotional Value for Service Excellence and Competitive Advantage به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب آنچه مشتریان درباره شما دوست دارند: افزودن ارزش احساسی برای خدمات برتر و مزیت رقابتی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب آنچه مشتریان درباره شما دوست دارند: افزودن ارزش احساسی برای خدمات برتر و مزیت رقابتی
طی دو سال گذشته دیوید فریمانتل صدها شرکت را در سراسر جهان مورد مطالعه قرار داده است تا دریابد که چگونه به مزیت رقابتی خود دست یافته اند. در آنچه مشتریان درباره شما دوست دارند راز موفقیت آنها را فاش می کند: ارزش احساسی (ارزش الکترونیکی).
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Over the last two years David Freemantle has studied hundreds of companies around the world to discover how they achieved their competitive advantage. In What Customers Like About You he reveals the secret of their success: emotional value (e-value).
