Web-Exzellenz im E-Commerce: Innovation und Transformation im Handel

Front Matter....Pages I-XI
Front Matter....Pages 1-1
Aktuelle Situation und zukünftige Herausforderungen im E-Commerce....Pages 3-19
Warum Web-Exzellenz Schlüsselthema für erfolgreiche Händler ist....Pages 21-41
Innovationsmanagement im Digital Business....Pages 43-67
Front Matter....Pages 69-69
Online Customer Segmentation in Shopping-Clubs....Pages 71-91
Suchmaschinen als zentrale Traffic-Quelle im digitalen Zeitalter....Pages 93-113
Das Potenzial von Kundenbeteiligung im Web-2.0-Online-Shop....Pages 115-133
Twitter – What’s happening?....Pages 135-155
Front Matter....Pages 157-157
Handel mit Herz und Verstand....Pages 159-173
Neue Internet-Service-Geschäftsmodelle revolutionieren den E-Commerce-Markt....Pages 175-191
E-Ventures in Osteuropa....Pages 193-214
Erfolgreiche Internationalisierung von Online Pure Plays....Pages 215-227
Front Matter....Pages 229-229
Flagshipstore goes online....Pages 231-247
Umgang mit Kanalkonflikten im Multi-Channel-Handel....Pages 249-262
Kooperative Online-Kanäle im Großhandel zur Kundenbindung....Pages 263-278
Multi-Channel-Fulfilment – Quick-on-click in der Fashionbranche....Pages 279-290
Front Matter....Pages 291-291
Vom Einkaufsnetz zur Shopping-Welt im Internet....Pages 293-303
Social Shopping für Mode, Wohnen und Lifestyle am Beispiel Smatch.com....Pages 305-317
Online-Marketing als Baustein einer Retail-Brand-Strategie....Pages 319-337
Das Transparenzdilemma im Internet....Pages 339-347
Back Matter....Pages 349-358