مشخصات کتاب

Wachstumskonzepte im Dienstleistungsmarkt: Wie Unternehmen mit Dienstleistungen nachhaltiges Wachstum erreichen

ویرایش:  
نویسندگان: Eduard Bobiatynski,  Uwe Gehrmann,  Michael Krause  
سری:  
ISBN (شابک) : 9783895782497, 9783895786020 
ناشر:  
سال نشر: 2005 
تعداد صفحات: 211 
زبان: German 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 929 کیلوبایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب Wachstumskonzepte im Dienstleistungsmarkt: Wie Unternehmen mit Dienstleistungen nachhaltiges Wachstum erreichen به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مفاهیم رشد در بازار خدمات: چگونگی دستیابی شرکتها به رشد پایدار با خدمات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مفاهیم رشد در بازار خدمات: چگونگی دستیابی شرکتها به رشد پایدار با خدمات

در سال های اخیر تلاش هایی برای افزایش سود شرکت ها از طریق کاهش هزینه ها صورت گرفته است، اما امروزه بسیاری از مدیران بار دیگر رشد را سرلوحه کار خود قرار داده اند. برای اینکه این رشد منجر به سود بلندمدت شود، باید آن را پایدار کرد. صرف نظر از اندازه و وابستگی صنعت، اهداف رشد در درجه اول از طریق خدمات قابل دستیابی است. بازار خدمات به طور قابل توجهی تغییر کرده است - از تجارت محصول اضافی به تجارت خدمات مستقل، با وفاداری مشتری بالا و حاشیه سود جذاب. الگوهای عمل و تجربه با خدمات از گذشته به سختی می تواند برای تجارت در حال و آینده اعمال شود، زیرا خدمات تنها از طریق نگرش شخصی کسانی که آنها را ارائه می دهند و از طریق یک منفعت آشکار برای مشتری، ارزش خود را توسعه می دهند. هدف این کتاب مدیران و متخصصان جوان در شرکت‌های تولید و خدمات است که می‌خواهند از مطالعات موردی عملی و توصیه‌های ملموس برای کشف یا گسترش پتانسیل در کسب‌وکار خدماتی و بهره‌برداری شدید از آن استفاده کنند. و جهت گیری را برای تصمیم گیرندگان در تمام سطوحی که می خواهند محصول خدماتی را بیشتر از قبل در استراتژی خود ادغام کنند، ارائه می دهد.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Hat man im den letzten Jahren insbesondere versucht, die Gewinne der Unternehmen über Kosteneinsparungen zu steigern, so steht heute bei vielen Managern das Wachstum wieder ganz oben auf der Agenda. Damit dieses Wachstum langfristig zu Gewinnen führt, muss es nachhaltig gestaltet werden. Unabhängig von Größe und Branchenzugehörigkeit gilt, dass man Wachstumsziele vor allem durch Dienstleistungen erreichen kann. Dabei hat sich der Dienstleistungsmarkt deutlich verändert - vom Produktzusatzgeschäft zum eigenständigen Servicegeschäft, mit hoher Kundenbindung und attraktiven Gewinnmargen. Handlungsmuster und Erfahrungen mit Dienstleistungen aus der Vergangenheit sind auf Geschäfte der aktuellen Gegenwart und der anstehenden Zukunft kaum noch anwendbar, denn Dienstleistungen entwickeln ihren Wert nur über die persönliche Einstellung dessen, der sie erbringt, und über einen eindeutig nachweisbaren Nutzen für den Kunden. Das Buch richtet sich an Manager und Nachwuchskräfte in Produkt- und Dienstleistungsunternehmen, die anhand praktischer Fallbeispiele und konkreter Handlungsempfehlungen die Potentiale im Dienstleistungsgeschäft entdecken oder ausbauen und intensiv ausschöpfen wollen. Und es bietet Orientierung für Entscheider auf allen Ebenen, die das Produkt Dienstleistung mehr als bisher in ihre Strategie integrieren möchten.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Firepower: A History of the American Heavy Tank

دانلود کتاب The Green Industrial Revolution: Energy, Engineering and Economics

دانلود کتاب Dynaxity: Management von Dynamik und Komplexität im Softwarebau

دانلود کتاب The Firm

دانلود کتاب Behavioral Consultation and Primary Care: A Guide to Integrating Services