Vom Patienten zum Konsumenten?: Nutzerbeteiligung und Nutzeridentitäten im Gesundheitswesen

بیماران مصرف کننده نیستند. این ادعا به طور کلی از اولویت معیارهای پزشکی بر ملاحظات اقتصادی در مراقبت های بهداشتی دفاع می کند. بنجامین اورت هدف خود را زیر سوال بردن این تخصیص تک بعدی نقش‌ها در مراقبت‌های بهداشتی قرار داده است و نشان می‌دهد که این تخصیص تنها به اندازه کافی واقعیت مراقبت را منعکس نمی‌کند. در مطالعه خود، نویسنده استدلال می کند که طیف وسیعی از هویت های احتمالی را باید شناخت و جدی گرفت: طبق ایده راهنما، استفاده کنندگان از خدمات بهداشتی بخش هایی از بیمار، تولیدکنندگان مشترک و مصرف کنندگان را در شخص و اقدامات خود متحد می کنند. در نتیجه، این منجر به درک چند بعدی از کاربران می شود، که در آن مصرف کننده بودن در مراقبت های بهداشتی به عنوان بخشی از "هویت کاربری چندگانه" ادغام می شود. به عنوان بخشی از یک مطالعه تجربی، نویسنده همچنین نشان می‌دهد که چگونه این هویت‌های کاربر مختلف در زمینه‌های مختلف مراقبت‌های بهداشتی تغییر می‌کنند.

Patienten sind keine Konsumenten. Mit dieser Behauptung wird im allgemeinen das Primat der medizinischen Kriterien gegenüber ökonomischen Erwägungen im Gesundheitswesen verteidigt. Benjamin Ewert hat sich zum Ziel gesetzt, diese eindimensionale Rollenzuweisungen im Gesundheitswesen kritisch in Frage zu stellen und aufzuzeigen, dass sie die Versorgungsrealität nur unzureichend widerspiegelt. In seiner Untersuchung plädiert der Autor dafür, ein Spektrum an möglichen Identitäten anzuerkennen und ernst zu nehmen: Nutzer von Gesundheitsleistungen vereinen in ihrer Person und ihren Handlungen, so die leitende Vorstellung, jeweils Anteile des Patienten, Koproduzenten und Konsumenten. Dies führt konsequenterweise zu einem mehrdimensionalen Verständnis von Nutzern, in dem das Konsument-Sein im Gesundheitswesen als Teil einer „multiplen Nutzeridentität“ integriert ist. Im Rahmen einer empirischen Untersuchung zeigt der Autor darüber hinaus, wie sich diese verschiedenen Nutzeridentitäten in unterschiedlichen Kontexten des Gesundheitswesens verschieben.