Virtual Reality als neuartiges Kommunikationsinstrument der internen, identitätsbasierten Markenkommunikation: Eine wissenschaftliche Untersuchung am Fallbeispiel der Corporate Brand Merck

عملکرد ارتباطات خارجی با برند اولین نمونه های قابل توجه موفقیت در افزایش آگاهی از برند، بهبود تصویر برند و افزایش تمایل به خرید را نشان می دهد. از آنجا که اهداف به راحتی قابل مقایسه هستند، انتقال این موفقیت های اولیه به ارتباطات داخلی برند منطقی است. این کار با استفاده از مطالعه موردی برند شرکتی Merck به عنوان بخشی از رویکرد مدیریت برند داخلی و مبتنی بر هویت، تأثیر VR را بر دانش برند، تعهد به برند و رفتار شهروندی برند بررسی می‌کند. تمرکز مطالعه علمی روشن کردن نحوه عملکرد واقعیت مجازی است. غوطه وری در اینجا نقش مهمی ایفا می کند. نویسنده عوامل تأثیرگذار مختلفی را شناسایی و بررسی می‌کند که در یک مدل مدیریت برند داخلی و مبتنی بر هویت ادغام شده‌اند و توضیح می‌دهند که یک تجربه VR چگونه کار می‌کند.

نویسنده < /b

Irena Nikic-Cemas به 16 سال تجربه در مدیریت بازاریابی در یک موقعیت رهبری در Ferrero Deutschland GmbH نگاه می کند. او در حال حاضر به عنوان مشاور مدیریت استراتژیک و یکپارچه برند کار می کند. او به عنوان یک متخصص بازاریابی، در مورد مدیریت برند خارجی و داخلی با تمرکز بر ساخت برند و ارتباطات دیجیتالی برند مشاوره می دهد. او همچنین به عنوان یک مدرس با تجربه در زمینه بازاریابی و فروش در مدرسه بین المللی مدیریت در فرانکفورت کار می کند.

Die Praxis der externen Markenkommunikation zeigt erste bedeutsame Erfolgsbeispiele bei der Erhöhung der Markenbekanntheit, der Verbesserung des Markenimages sowie der Erhöhung der Kaufbereitschaft. Wegen der guten Vergleichbarkeit der Ziele liegt es nahe, diese ersten Erfolge auch auf die interne Markenkommunikation zu übertragen. Die Arbeit untersucht die Wirkung von VR auf das Markenwissen, Brand Commitment sowie das Brand Citizenship Behavior am Fallbeispiel der Corporate Brand Merck im Rahmen des internen, identitätsbasierten Markenführungsansatzes. Im Fokus der wissenschaftlichen Untersuchung steht, die Funktionsweise von VR zu beleuchten. Dabei kommt der Immersion eine entscheidende Rolle zu. Die Autorin identifiziert und untersucht verschiedene Einflussgrößen, die in ein Modell der internen, identitätsbasierten Markenführung integriert werden und die Funktionsweise einer VR-Experience erklären.

Die Autorin

Irena Nikic-Cemas schaut auf 16 Jahre Erfahrung im Marketingmanagement in Führungsposition bei der Firma Ferrero Deutschland GmbH zurück. Aktuell arbeitet sie als Consultant für strategische, integrative Markenführung. Als Marketingexpertin berät sie im externen und auch internen Markenmanagement mit den Schwerpunkten Brand Building und digitale Markenkommunikation. Zudem arbeitet sie als erfahrene Dozentin für Marketing und Vertrieb an der International School of Management in Frankfurt a.M.