Virtual Communities: Unternehmungspolitik und Erfolgsmessung

جوامع مجازی، به عنوان مثال گروه هایی که در به اصطلاح "پروژه های منبع باز" گرد هم می آیند، ساختارهای اقتصادی و اجتماعی را پس از فروپاشی سرخوشی اینترنتی به حدی تغییر داده اند که قبلاً به ندرت مشاهده شده است.<

توماس ولفنسبرگر پدیده جامعه مجازی را به عنوان شکلی از ساختار ممکن در تجارت الکترونیکی ارائه می کند، به قوانین اقتصادی زیربنایی می پردازد و استراتژی، ساختار، فرهنگ و فرآیند آن را بررسی می کند. او اهمیت ویژه‌ای به شخصیت بسیار وابسته و خودتقویت‌کننده آنها می‌دهد: تصمیم‌های خط‌مشی شرکتی در جامعه مجازی هرگز نمی‌توانند به‌صورت مجزا اتخاذ شوند، زیرا همیشه بر کل جامعه تأثیر می‌گذارند. نویسنده یک مدل رگرسیون چند متغیره را برای اندازه‌گیری تجربی موفقیت جوامع مجازی در سه سطح هدف استراتژیک توسعه می‌دهد و از مثال یک جامعه مالی برای نشان دادن چگونگی شفافیت موفقیت تصمیم‌های خط‌مشی شرکتی استفاده می‌کند.

Virtual Communities, z.B. die Gruppen, die sich in so genannten "open source projects" zusammenfinden, haben nach dem Einbruch der Internet-Euphorie ökonomische und gesellschaftliche Strukturen in einem Ausmaß verändert, wie es zuvor kaum zu beobachten war.

Thomas Wolfensberger stellt das Phänomen der Virtual Community als mögliche Strukturform innerhalb des Electronic Commerce dar, geht auf die ihr zu Grunde liegenden ökonomischen Gesetze ein und untersucht ihre Strategie, Struktur, Kultur und ihren Prozess. Besonderen Wert legt er auf ihren hochgradig interdependenten, sich selbst verstärkenden Charakter: Unternehmenspolitische Entscheide innerhalb der Virtual Community können niemals isoliert getroffen werden, da sie immer Einfluss auf die gesamte Community haben. Der Autor entwickelt ein multivariates Regressionsmodell zur empirischen Erfolgsmessung von Virtual Communities auf drei strategischen Zielebenen und zeigt am Beispiel einer Finanzcommunity, wie der Erfolg unternehmenspolitischer Entscheide transparent gemacht werden kann.