Verwaltung ans Netz!: Neue Medien halten Einzug in die öffentlichen Verwaltungen

نزدیک به مردم، مشتری پسند، شفاف، اقتصادی - این همان چیزی است که شهروندان و اقتصاد از ادارات دولتی در شهرها، ایالت ها، دولت فدرال و همچنین در اروپا می خواهند. فناوری اطلاعات و ارتباطات مدرن، بیش از همه با اینترنت، اینترانت و وب جهانی، ابزارهایی را فراهم می کند که دستیابی به هدف کارآمد "مدیریت آنلاین" را ممکن می سازد. بنابراین پروژه های گسترده ای در زمینه استفاده از رسانه های جدید در مدیریت برای مدتی انجام شده است. تسهیل ارتباط بین شهروند و «مقامات» به معنای «شیشه‌ای» شهرداری به اندازه تسریع فرآیندهای اداری از دیدگاه شرکت‌ها یا «دیجیتال‌سازی» تدارکات مهم است. فرآیندهای بخش دولتی معرفی و استفاده از فن آوری های جدید یک پیش نیاز مهم برای این است. چالش واقعی، با این حال، تبدیل فرآیندهای پیچیده اداری و معرفی کارکنان در مدیریت به فناوری ها و فرآیندهای جدید است. کنگره دو روزه "مدیریت در شبکه! - رسانه های جدید راه خود را به سمت مدیریت عمومی پیدا می کنند" MÜNCHNER KREIS به طور مفصل به این موضوع پرداخت. کارشناسان آلمانی و خارجی با استفاده از مثال‌های عملی، الزامات و پتانسیل مدیریت مدرن مبتنی بر رسانه را از دیدگاه‌های مختلف - از جمله کارآفرینان، آژانس‌های کاریابی و مالیات دهندگان - به تفصیل مورد بحث قرار دادند. این شامل سؤالاتی مانند ماهیت الزام آور قانونی فرآیندهای کسب و کار الکترونیکی و همچنین مسائل سازمانی مانند برون سپاری وظایف اداری است. نتایج و ارائه‌های مشارکت‌ها و بحث‌های روشنگرانه در مجموعه مقالات کنفرانس حاضر مستند شده است.

Bürgernah, kundenfreundlich, transparent, sparsam - so wünschen sich die Bürger und die Wirtschaft die öffentlichen Verwaltungen in Städten, Ländern, im Bund und auch in Europa. Die modeme Informations- und Telekommunikationstechnik stellt, vor allem mit Internet, Intranet und World Wide Web, Mittel zur Verfügung, die das Ziel einer effizienten "Online-Verwaltung" realisierbar werden lassen. Seit einiger Zeit werden deshalb umfangreiche Projekte zum Einsatz neuer Medien in der Verwaltung durchgeführt. Die Erleichterung der Kommunikation zwischen dem Bürger und den "Behörden" im Sinne des "gläsernen" Rathauses steht dabei ebenso im Blickpunkt wie die Beschleunigung der Verwaltungsvorgänge aus Sicht von Unternehmen oder die "Digitalisierung" der Beschaffungsprozesse der öffentlichen Hand. Die Einführung und der Einsatz neuer Technologien ist hierfür zwar eine wichtige Voraussetzung; die eigentliche Herausforderung besteht jedoch in der Umstellung der komplexen Verwaltungsprozesse und in der Heranführung der Mitarbeiter in den Verwaltungen an die neuen Techniken und Abläufe. Der zweitägige Kongress "Verwaltung ans Netz! -Neue Medien halten Einzug in die öffentlichen Verwaltungen" des MÜNCHNER KREISES hat sich eingehend mit dieser Thematik beschäftigt. Deutsche und ausländische Experten haben, auch an Hand von Praxisbeispielen, Anforderungen und Potenziale einer modernen mediengestützten Verwaltung aus verschiedenen Blickwinkeln - u.a. Unternehmer, ArbeitsvermittIer, Steuerzahler - eingehend diskutiert. Dabei ging es um Fragen wie die Rechtsverbindlichkeit elektronischer Geschäftsvorgänge wie auch um organisatorische Fragen wie das Outsourcing von Verwaltungsaufgaben. Die Ergebnisse und Referate der aufschlussreichen Beiträge und Diskussionen sind in dem vorliegendem Tagungsband dokumentiert.