Vertrauensaufbau bei virtueller Kommunikation durch Ahnlichkeitswahrnehmung

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Vertrauensaufbau bei virtueller Kommunikation\rdurch Ähnlichkeitswahrnehmung\r......Page 2
ISBN 978-3-8349-2431-5......Page 5
Geleitwort......Page 6
Vorwort......Page 8
Inhaltsverzeichnis......Page 10
Abbildungsverzeichnis......Page 13
Tabellenverzeichnis......Page 14
1.1 Entwicklung in der Arbeitswelt: Virtualisierung interner Kommunikation......Page 15
1.2 Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit......Page 20
1.3 Aufbau der Arbeit......Page 21
5. Implikationen......Page 23
2.1 Stand der Vertrauensforschung......Page 24
2.2 Einfluss der Virtualisierung auf Vertrauen......Page 55
2.3 Zusammenfassung des Forschungsstandes und weitere Vorgehensweise......Page 61
3.1 Vertrauen im Unternehmen auf der Makroebene: Vertrauenskultur bei virtu-eller Kommunikation......Page 66
3.2 Vertrauen im Unternehmen auf der Mikroebene: interpersonales Vertrauen im Rahmen virtueller Beziehungen......Page 91
4.1 Design und Methodik der E-Mail-Kommunikationsstudie......Page 123
4.2 Datengenerierung......Page 142
4.3 Datenanalyse......Page 155
4.4 Zusammenfassung der empirischen Ergebnisse......Page 171
5.1 Schlussfolgerungen für ein Management von Vertrauenskultur bei Virtualisierung interner Kommunikation......Page 174
5.2 Kritische Reflektion der Arbeit und weiterer Forschungsbedarf......Page 178
Literatur......Page 182
Anhang 1: Selbstund Fremdeinschätzung des E-Mail-Kommunikationsstils......Page 204
Anhang 2: Unterlagen zur Teilnahme an der E-Mail-Kommunikationsstudie......Page 205
Anhang 3: Fragebogen zur Messung der Kommunikation in Dyaden......Page 215