دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Versicherungsbetrug verstehen und verhindern
دانلود کتاب درک و پیشگیری از تقلب بیمه ای
مشخصات کتاب
Versicherungsbetrug verstehen und verhindern
ویرایش: [1 ed.] نویسندگان: Vanessa Köneke, Horst Müller-Peters, Detlef Fetchenhauer (auth.) سری: ISBN (شابک) : 9783834931382, 9783834969439 ناشر: Gabler Verlag سال نشر: 2015 تعداد صفحات: 414 [419] زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 4 Mb
قیمت کتاب (تومان) : 43,000
در صورت تبدیل فایل کتاب Versicherungsbetrug verstehen und verhindern به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب درک و پیشگیری از تقلب بیمه ای نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب درک و پیشگیری از تقلب بیمه ای
با استفاده از چندین مطالعه، نویسندگان نشان می‌دهند که چرا بسیاری از مشتریان بیمه‌گر خود را فریب می‌دهند. داستان های متعدد و موارد واقعی نتایج را نشان می دهد. سپس متخصصان بیمه توصیه های ارزشمندی برای اقدام و استراتژی های پیشگیری برای جلوگیری از تقلب در آینده دریافت می کنند. پس از خواندن این کتاب، خواهید دانست که چگونه می توانید نرخ تقلب را کاهش دهید - با تلاش معقول.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Anhand mehrerer Studien zeigen die Autoren, warum viele Kunden ihre Versicherer betrügen. Zahlreiche Geschichten und Fälle aus dem wahren Leben veranschaulichen die Ergebnisse. Versicherungspraktiker erhalten dann wertvolle Handlungsempfehlungen und Präventionsstrategien, um Betrug künftig vorzubeugen. Sie werden nach Lektüre dieses Buches wissen, wie sie die Betrugsquote senken können – und das bei vertretbarem Aufwand.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XVII
Einleitung – Verstehen, um zu verhindern....Pages 1-15
Front Matter....Pages 17-17
Umgebogen statt frei erlogen – Der „typische“ Versicherungsbetrug....Pages 19-30
Jung, egoistisch & gesetzlos – „Typische“ Versicherungsbetrüger....Pages 31-87
Schützende Gemeinschaft oder raffsüchtiges Großunternehmen? -- Versicherer aus Sicht ihrer Kunden....Pages 89-134
Wahrgenommene Verbreitung von Betrug: ,,Das macht doch jeder!“....Pages 135-152
Grundlagenkapitel I: Moral – Warum Versicherungsbetrug oft als Kavaliersdelikt gilt....Pages 153-174
Dr. Jekyll und Mr. Hyde – Wie der Einfluss der Situation dazu führt, dass auch eigentlich ehrliche Kunden manchmal betrügen....Pages 175-216
Grundlagenkapitel II: Alles eine Frage der Gerechtigkeit....Pages 217-231
Wenn Moral nicht hilft: Angst vor Strafe....Pages 233-248
Auf einen Blick: Das Rätsel Versicherungsbetrug aus psychologischer Sicht....Pages 249-261
Front Matter....Pages 263-263
State of the Art der Betrugsbekämpfung: Aufdeckung statt Verhinderung....Pages 265-288
Erhöhung des Risikos: Vertrauen ist gut, aber ist Kontrolle wirklich besser?....Pages 289-307
Alternative ohne negative Nebenwirkung: Entkräften moralischer Rechtfertigungen....Pages 309-324
Werbung und Imagekampagnen: Versicherer als Partner....Pages 325-329
Keinen Anlass geben – Die Vertragsgestaltung macht’s....Pages 331-360
Engerer Kundenkontakt: Aufklärung und Kundenbindung....Pages 361-376
Betreuung im Schadensfall – Negativen Erfahrungen und Racheakten vorbeugen....Pages 377-397
Betrug explizit ansprechen – Medienkampagnen, Schulveranstaltungen....Pages 399-405
Nicht zu vergessen: Anderer Ansatz für professionelle Täter....Pages 407-410
Fazit: Betrug lässt sich eindämmen – Die Psychologie als Helfer....Pages 411-414
