Verhandeln. Hart, aber herzlich

Verhandeln - hart, aber herzlich (Team PDFWriters)
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Einführung......Page 6
Inhalt......Page 8
Kapitel 1 Verhandlungskompetenz für Ihren Erfolg......Page 10
1. Sie brauchen rhetorisches Geschick......Page 12
2. Bauen Sie auf die drei Grundpfeiler der Überzeugung......Page 16
3. Rhetorik ist nicht alles......Page 23
4. Die Netten kommen weiter......Page 29
5. Setzen Sie auch auf „Strippen“ und „Drähte“......Page 36
Kapitel 2 Grundlagen Ihrer Verhandlungsstärke......Page 44
1. Verhandlungen im Widerstreit von Interessen......Page 46
2. Streben Sie Win-Win-Ergebnisse an......Page 51
3. Richten Sie die Aufmerksamkeit auf übergeordnete Ziele......Page 56
4. Wie steht es um die Verhandlungsbereitschaft?......Page 62
5. Verhandlungserfolg durch „4M“......Page 66
Kapitel 3 Hart in der Sache, herzlich im Persönlichen......Page 74
1. Gehen Sie mit der richtigen Einstellung in Ihre Verhandlungen......Page 76
2. Verhandeln Sie „hart, aber herzlich“......Page 86
3. Praxisbeispiel: Arbeitsplätze gegen Lärmschutz?......Page 88
4. Praxisbeispiel: Käufer- oder Verkäufermarkt?......Page 92
5. Verhandeln Sie mit Lieferanten faire Preise und Bedingungen......Page 95
6. Verhandeln Sie selbstbewusst um Ihr Gehalt......Page 106
Kapitel 4 Bereiten Sie Ihre Verhandlungen gut vor......Page 114
1. Verlassen Sie sich nicht auf Ihr Gedächtnis......Page 116
2. De.nieren Sie Ihre Ziele......Page 119
3. Bereiten Sie Ihre Argumente vor......Page 123
4. Stellen Sie sich auf Ihren Verhandlungspartner ein......Page 126
5. Sorgen Sie für ein positives Verhandlungsklima......Page 130
6. Verlassen Sie sich nicht auf die Macht des Wortes allein......Page 132
Kapitel 5 Zeigen Sie sich souverän in Ihren Verhandlungen......Page 136
1. Profis lassen reden......Page 138
2. Steuern Sie in geplanten Phasen zu Ihren Verhandlungszielen......Page 141
3. Steigern Sie Ihre Erfolgschancen durch Zuhören......Page 148
4. Federn Sie Einwände und Bedenken elegant ab......Page 153
5. Verhandlungsknigge: Bauen Sie auf die Macht des guten Stils......Page 161
Kapitel 6 Verhandeln Sie fair, aber auch taktisch geschickt......Page 168
1. Verzichten Sie auf Tricks und Täuschung......Page 170
2. Widerlegen Sie die B-Variante......Page 172
3. Appellieren Sie an die Fairness Ihres Verhandlungspartners......Page 178
4. Bieten Sie Alternativen zwischen den Extremen......Page 181
5. Üben Sie das kleine Einmaleins taktischer Schachzüge in Verhandlungen......Page 186
6.Wehren Sie unfaire Attacken souverän ab......Page 194
Kapitel 7 Erweitern Sie Ihre rhetorische und soziale Kompetenz......Page 198
1. Steigern Sie Ihre rhetorische Sicherheit......Page 200
2. Orientieren Sie sich an Wortführern......Page 203
3. Schärfen Sie Ihren Blick für Signale......Page 205
4. Sagen Sie auch einmal nein......Page 207
5. Halten Sie sich an den Kommunikationsstil Ihres Gesprächspartners......Page 212