Verhaltensorientierte Führung: Handeln, Lernen und Diversity in Unternehmen

Cover\r......Page 1
Verhaltensorientierte Führung......Page 2
ISBN 978-3-8349-2232-8......Page 4
Vorwort......Page 5
Inhalt......Page 7
1 Führung und Verhalten......Page 13
1.1 Kurzer Exkurs in die Geschichte der Verhaltenswissenschaft......Page 15
1.2 Anforderungen an Führungskräfte und Führungskompetenzen......Page 23
Kontrollfragen......Page 27
Teil A: Individuelles Verhalten......Page 28
2.1 Begriffe und Definitionen......Page 30
2.2 Persönlichkeitstheorien......Page 32
2.3 Konsequenzen für die Führung......Page 36
Kontrollfragen......Page 38
3.1 Intelligenz und Intelligenztheorien......Page 39
3.2 Emotionale Intelligenz......Page 44
3.3 Theorie der multiplen Intelligenzen......Page 46
Kontrollfragen......Page 48
4.1 Definition der Wahrnehmung und Rolle des Gedächtnisses......Page 49
4.2 Visuelle Wahrnehmung......Page 53
4.3 Grenzen menschlicher Wahrnehmung......Page 57
Kontrollfragen......Page 58
5.1 Theorie der Wissensrepräsentation......Page 59
5.2 Subjektivität und Stabilität des Wissens......Page 62
5.3 Formen des Wissens: beschreibendes, prozessuales und emotionales......Page 64
5.4 Explizites und implizites Wissen: die Rolle des Bewusstseins......Page 66
5.5 Formalisiertes Wissen......Page 68
Kontrollfragen......Page 70
6.1 Lernfähigkeit und Lernen......Page 71
6.2 Formen des individuellen Lernens......Page 73
6.2.1 Behavioristische Lernformen......Page 74
6.2.2 Kognitive Lernformen......Page 75
6.2.3 Konstruktivistische Lernformen......Page 76
6.3 Bedingungen des Lernprozesses......Page 78
Kontrollfragen......Page 79
7 Individuelles Handeln......Page 80
7.1 Ganzheitliches Modell des Handelns......Page 81
7.2 Kognitive Kompetenzen der Handlungssteuerung......Page 82
7.3 Verstand, Vernunft und Emotionen im Handeln......Page 84
7.4 Ethik des individuellen Handelns......Page 86
7.5 Phasen des Handlungsprozesses......Page 90
Kontrollfragen......Page 91
8 Motivation......Page 92
8.1 Ziele, Motive und Motivation......Page 94
8.2 Intrinsische und extrinsische Motivation......Page 96
8.3 Inhalt–Ursache-Theorien......Page 99
8.3.1 Die Bedürfnistheorie von Abraham Maslow......Page 100
8.3.2 ERG Theorie von C. Alderfer......Page 102
8.3.3 Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie......Page 104
8.3.4 Bedürfnisfaktorentheorie von D. C. McClelland......Page 106
8.3.5 Profil der fundamentalen Motive nach S. Reiss......Page 108
8.4 Prozesstheorien......Page 109
8.4.1 Die VIE–Theorie von V. Vroom......Page 110
8.4.2 Zirkulationsmodell von L. Porter und E. Lawler......Page 112
8.4.3 Zieltheorie von E. Locke......Page 114
8.4.4 Leistungsdeterminantenkonzept von J. Berthel......Page 116
8.5.1 Bedürfnisse und Motivationsfaktoren in der Praxis......Page 118
8.5.2 Variable Entgeltsysteme und Restrukturierung des Arbeitsprozesses......Page 121
8.5.3 Motivation und Persönlichkeit......Page 123
8.6 Vorbeugung der Demotivation......Page 127
8.7 Identifikation und ihre Förderung......Page 131
8.8 Personalentwicklung als Motivationsaufgabe......Page 134
Kontrollfragen......Page 138
Teil B: Interaktion und Gruppenverhalten......Page 140
9.1 Kooperationsebenen und -formen......Page 141
9.2 Aktuelle Kooperationstrends......Page 144
9.3 Begriff und Voraussetzungen der Kooperation......Page 147
9.4 Vertrauen und Kooperationsbereitschaft......Page 149
9.5 Förderung von Kooperationen......Page 152
Kontrollfragen......Page 153
10 Kommunikation......Page 154
10.1 Definitionen und Modelle......Page 155
10.2 Verbale und nonverbale Kommunikation......Page 158
10.3.1 Der psychologische Ansatz von F. Schulz von Thun......Page 164
10.3.2 Theorie der Transaktionsanalyse von E. Berne......Page 169
10.3.3 Kommunikation nach dem Modell von G. Roth......Page 174
10.4 Betriebliche Kommunikation......Page 176
10.4.1 Kommunikationsmedien in Unternehmen......Page 177
10.4.2 Mitarbeitergespräche in der Unternehmenskommunikation......Page 179
Kontrollfragen......Page 183
11 Gruppen und Gruppenprozesse......Page 185
11.1 Arten und Wirkungen von Gruppen......Page 186
11.2 Arbeitsgruppen in Unternehmen......Page 189
11.3 Team als eine besondere Arbeitsgruppe......Page 192
11.4 Gruppenentwicklung und Gruppenleistung......Page 196
11.5 Interaktion in Gruppen: Themenzentrierte Interaktion......Page 200
11.6 Konflikte in Gruppen......Page 203
11.7 Lernen in Gruppen......Page 207
11.8 Empfehlungen für einen Gruppenleiter......Page 210
Kontrollfragen......Page 213
Teil C: Organisationsverhalten......Page 214
12 Unternehmenskultur......Page 215
12.1 Unternehmen als Handlungseinheit......Page 216
12.2 Bedeutung der Unternehmenskultur......Page 218
12.3 Definitionen der Unternehmenskultur......Page 220
12.4 Modelle der Unternehmenskultur......Page 222
12.5 Wirkungen der Unternehmenskultur......Page 227
12.6.1 Analyse der Ist-Kultur......Page 230
12.6.2 Gestaltung der Unternehmenskultur......Page 232
Kontrollfragen......Page 235
13 Unternehmensethik......Page 237
13.1.1 Ansätze und Begriffe der Unternehmensethik......Page 238
13.1.2 Einige Instrumente zur Regelung der Unternehmensethik......Page 242
13.2.1 Ethik in der Unternehmensvision und -strategie......Page 244
13.2.2 Beispiel: Umweltbewusstsein und Strategie......Page 247
13.2.3 Stakeholder und ihre Interessen......Page 248
13.2.4 Corporate Social Responsibility-Bewegung......Page 250
13.3 Ethik in Unternehmen......Page 251
13.3.1 Ethisches Führungsverhältnis......Page 252
13.3.2 Institutionelle Rahmenbedingungen......Page 254
13.3.3 Führungsleitlinien als normative Anforderungen......Page 257
13.3.4 Führungskräfteethik......Page 258
13.3.5 Mitarbeiterethik......Page 259
Kontrollfragen......Page 260
14 Führungsstile und -konzepte......Page 262
14.1.1 Wertewandel und Menschenbilder......Page 263
14.1.2 Modernes Führungsverständnis......Page 268
14.1.3 Zusammenspiel der strukturellen und interaktiven Führung......Page 270
14.2.1 Führungsstilkontinuum von Tannenbaum und Schmidt......Page 274
14.2.2 Managerial Grid nach Blake und Mouton......Page 276
14.2.3 Moderne Führungsstiltypologien......Page 278
14.2.4 Führungsstile in der Praxis......Page 279
14.3.1 Situative Führung......Page 282
14.3.2 Zielorientierte Führung......Page 284
14.3.3 Werteorientierte Führung......Page 287
14.4 Qualität der Führung......Page 292
14.4.1 Ziele und Qualitätskriterien der Führung......Page 293
14.4.2 Messung der Führungsqualität......Page 296
14.4.3 Ein Konzept zur Sicherung der Führungsqualität......Page 299
Kontrollfragen......Page 300
15 Gestaltung des Lernens in Unternehmen......Page 301
15.1 Theorien des organisationalen Lernens......Page 302
15.1.1 Lerntheorie von Argyris und Schön......Page 303
15.1.2 Theorie der lernenden Organisation von P. Senge......Page 304
15.1.3 Wissensmanagementtheorie von Nonaka und Takeuchi......Page 307
15.1.4 Vier Ebenen des Lernens in Unternehmen......Page 314
15.2 Wissen in Unternehmen: Probleme und Management......Page 316
15.2.2 Bausteine des Wissensmanagements......Page 317
15.2.3 Wissensmanagement in der Praxis......Page 320
15.2.4 Intelligentes Unternehmen......Page 322
Kontrollfragen......Page 327
16 Führung und Diversity......Page 328
16.1.1 Parameter der Diversität......Page 329
16.1.2 Notwendigkeit und Nutzen des Diversity Managements......Page 330
16.1.3 Instrumente des Diversity Managements......Page 335
16.2 Führung im interkulturellen Kontext......Page 337
16.2.1 Dimensionen von Nationalkulturen......Page 338
16.2.2 Anpassung der Führung und Motivation......Page 341
16.3 Aktuelle Anwendungsfelder und Fallbeispiele......Page 344
16.3.1 Beschäftigung von älteren Mitarbeitern......Page 345
16.3.2 Frauen in Führungspositionen......Page 347
16.3.3 Multikulturelle Teams in Unternehmen......Page 351
Kontrollfragen......Page 353
Literaturverzeichnis......Page 355
Stichwortverzeichnis......Page 363
Autorin......Page 367