Verbesserung der Performance durch Open Innovation-Ansätze: Von neuartigen Verfahren zur Suche nach Differenzierungsvorteilen im Krankenhaus

نویسندگان توضیح می‌دهند که چگونه بیمارستان‌ها باید توجه ویژه‌ای به فرآیندهای نوآوری ثابت داشته باشند تا بتوانند در مواجهه با رقابت فزاینده زنده بمانند. بسیاری از بیمارستان ها دانش را به شیوه ای هدفمند تولید می کنند تا نوآوری های مربوط به فرآیند یا محصول را آغاز کنند. در گذشته، تقریباً فقط توسعه بسته ایده‌ها مورد استفاده قرار می‌گرفت، اما اکنون فرآیندهای نوآوری «باز» نیز در صنعت مراقبت‌های بهداشتی رخ می‌دهد که تلاش می‌کند دانش موجود را فراتر از مرزهای بیمارستانی واقعی توسعه دهد و بینش‌های جدیدی را به دست آورد. چنین دانشی به ویژه از ذینفعان خارجی که به خوبی با خدمات بیمارستان آشنا هستند، انتظار می رود.

Die Autoren beschreiben, wie Krankenhäuser ein besonderes Augenmerk auf stetige Innovationsprozesse legen müssen, um im zunehmenden Wettbewerb bestehen zu können. Viele Krankenhäuser generieren gezielt Wissen, um entsprechende Prozess- oder Produktinnovationen anzustoßen. Kamen früher fast nur ‚geschlossene‘ Ideenentwicklungen zum Einsatz, so vollziehen sich in der Gesundheitsbranche nun auch ‚offene‘ Innovationsprozesse, die versuchen, vorhandenes Wissen abseits der eigentlichen Krankenhausgrenzen zu erschließen und neue Erkenntnisse zu gewinnen. Ein solches Wissen wird insbesondere bei externen Anspruchsgruppen, die die Leistungen des Krankenhauses gut kennen, vermutet.