User-Generated Content and its Impact on Branding: How Users and Communities Create and Manage Brands in Social Media

ظهور رسانه های اجتماعی به عنوان یکی از نیروهای محرک تجارب آنلاین مصرف کنندگان امروزه نیز درک فعلی ما در مورد بازاریابی و مدیریت برند را به چالش می کشد. اثرات مشارکت برندها در رسانه های اجتماعی تا به امروز نامشخص است. Severin Dennhardt نشان می‌دهد که رسانه‌های اجتماعی و برندهای تولید شده توسط کاربر تأثیر زیادی بر برندها دارند. چهار مطالعه مستقل نشان می‌دهند که اولاً می‌توان برندهای موفقی را در دنیای مجازی ایجاد کرد، دوم اینکه محتوای تولید شده توسط کاربر باعث ایجاد برندهای منحصربه‌فرد می‌شود، سوم رسانه‌های اجتماعی به شدت بر درک ارزش اجتماعی از برندها تأثیر می‌گذارند، و چهارم، رسانه‌های اجتماعی بر خرید مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارند. فرآیند تصمیم گیری.

The emergence of social media as one of the driving forces of consumers’ online experiences today also challenges our current understanding on marketing and brand management. The effects of brands’ social media involvement are to this day uncertain. Severin Dennhardt shows that social media and user-generated brands do have a strong influence on brands. Four independent studies demonstrate that first, successful brands can be created in virtual worlds, second, user-generated content drives the creation of unique brands, third social media strongly influences the social value perception of brands, and fourth, social media impacts consumers’ purchase decision process.