User Generated Branding: Integrating User Generated Content into Brand Management

ارزش محتوای تولید شده توسط کاربر در برندسازی چیست؟ آیا فعالیت های رسانه های اجتماعی مانند انجمن های برند و وبلاگ ها به برند آسیب می زند یا تقویت می کند؟ اولریکه آرنهولد با معرفی مفهوم برندسازی تولید شده توسط کاربر، به بررسی این سوالات داغ می‌پردازد. از دیدگاه مدیریت برند، او تأثیر برنامه های بازاریابی تعاملی در وب 2.0 را تحلیل می کند و محتوای تولید شده توسط کاربر را به عنوان ابزاری از ترکیب ارتباطی برند ارزیابی می کند. کتاب او نه تنها یک تحلیل تجربی جامع، بلکه مفاهیم مدیریتی را نیز ارائه می‌کند. بنابراین، این مطالعه پیشگام به دانشمندان و متخصصان کمک می کند تا درک کاملی از ریشه ها، استراتژی ها و کاربردهای محتوای تولید شده توسط کاربر در برندسازی به دست آورند.

What is the value of user generated content in branding? Do social media activities such as brand communities and blogs rather harm or strengthen the brand? Ulrike Arnhold investigates these burning questions, introducing the concept of user generated branding. From a brand management perspective she analyses the impact of interactive marketing programmes in Web 2.0, evaluating user generated content as a tool of the brand communication mix. Her book provides not only a comprehensive empiric analysis but also managerial implications. Thus, this pioneer study will help both scholars and practitioners to gain a thorough understanding of the roots, strategies and applications of user generated content in branding.