User-Centric Technology Design for Nonprofit and Civic Engagements

با توجه به افزایش اهمیت سیاسی جهانی بخش غیرانتفاعی، پشتیبانی فناوری و ویژگی های سازمانی آن به زمینه های مهم تحقیقاتی تبدیل شده است. برای انجام کار مؤثر، سازمان های غیرانتفاعی نیاز به ارتباط و هماهنگی مؤثر دارند. با این حال، چنین تنظیماتی عموماً با کمبود منابع، فقدان ساختارهای رسمی سلسله مراتبی و تفاوت در زبان ها و فرهنگ در میان فعالان مشخص می شود. فناوری‌های مدرن می‌توانند به شبکه‌های غیرانتفاعی در بهبود عملکردشان کمک کنند. به منظور طراحی پشتیبانی فناوری مناسب برای چنین تنظیماتی، درک شیوه های کاری آنها که به طور گسترده ای با سازمان های تجاری سنتی متفاوت است، مهم است. هدف این کتاب تقویت مجموعه دانش با ارائه مطالعات و مفاهیم کاربر مربوط به فرآیند طراحی فناوری کاربر محور برای تنظیمات غیرانتفاعی است. بررسی مطالعات قوم نگاری و ارزیابی کاربر محور مصنوعات فناوری اطلاعات در عمل درک الزامات طراحی این سیستم ها را بیشتر می کند. این کتاب شامل فصل‌هایی از دانشمندان و متخصصان برجسته در مورد فرآیند طراحی فناوری است که عوامل انسانی محور را بررسی می‌کند. این فصل‌ها بر کشورهای توسعه‌یافته و در حال توسعه تمرکز خواهند کرد، زیرا هر دو دارای مسائل منحصربه‌فردی در طراحی فناوری هستند. این کتاب برای دانشگاهیان از طیف وسیعی از زمینه‌ها از جمله سیستم‌های اطلاعاتی، تعامل با رایانه انسانی، کار تعاونی با پشتیبانی رایانه و علوم سازمانی و همچنین برای مقامات دولتی و سازمان‌های دولتی مفید یا مورد علاقه خواهد بود.

Due to the increased global political importance of the nonprofit sector, its technological support and organizational characteristics have become important fields of research. In order to conduct effective work, nonprofits need to communicate and coordinate effectively. However, such settings are generally characterized by a lack of resources, an absence of formal hierarchical structures and differences in languages and culture among the activists. Modern technologies could help nonprofit networks in improving their working. In order to design appropriate technological support for such settings, it is important to understand their work practices, which widely differ from traditional business organizations. This book aims to strengthen the body of knowledge by providing user studies and concepts related to user centered technology design process for nonprofit settings. The examination of ethnographic studies and user centered evaluation of IT artifacts in practice will further the understanding of design requirements of these systems. This book includes chapters from leading scholars and practitioners on the technology design process examining human centered factors. The chapters will focus on developed and developing countries as they both have unique issues in technology design. The book will be useful or of interest to academics from a range of fields including information systems, human computer interaction, computer supported cooperative work and organizational science as well as for government officials and governmental organizations.