Unternehmenskommunikation auf dem Prüfstand: Aktuelle empirische Ergebnisse zum Reputation Marketing

جایی که بازارها با هم رشد می کنند و محصولات و خدمات بیشتر و بیشتر شبیه یکدیگر می شوند، ارتباطات در زمینه خلق ارزش اهمیت فزاینده ای پیدا می کند. بنابراین ارتباطات شرکتی به طور گسترده به عنوان یک وظیفه جامع و مداوم در نظر گرفته می شود که هدف آن شکل دادن فعالانه رابطه بین شرکت و محیط آن است. مدیریت ارتباطی کارکنان در اینجا به همان اندازه مهم است که موقعیت شرکت در دنیای خارج.

نویسندگان این مجلد نتایج تحقیقاتی را ارائه می‌کنند که امکان اظهارنظرهای قابل اعتماد در مورد سنجش‌پذیری اثرات ارتباطات را فراهم می‌کند. علاوه بر متخصصان و دانشمندان با سابقه، جوانان روابط عمومی با مشارکت هایی که از جمله به عنوان بخشی از برنامه حمایتی \"ابتکار 100\" آژانس ارتباطی komm.passion انتخاب شده اند، نظر خود را دارند. سؤالات اصلی عبارتند از:

\" ارتباطات شرکتی چه ارزشی ایجاد می کند؟
\" شرکت ها چگونه ارتباطات داخلی و خارجی را سازماندهی می کنند؟
\" از کدام ابزار ارتباطی استفاده می شود؟

Wo Märkte zusammenwachsen und Produkte und Dienstleistungen einander immer ähnlicher werden, gewinnt Kommunikation im Rahmen der Wertschöpfung zunehmend an Bedeutung. Unternehmenskommunikation wird deshalb weithin als eine ganzheitliche und kontinuierliche Aufgabe angesehen, die darauf abzielt, die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seiner Umwelt aktiv zu gestalten. Kommunikative Führung der Mitarbeiter ist hier genauso wichtig wie die Positionierung des Unternehmens nach außen.

Die Autoren dieses Bandes präsentieren Untersuchungsergebnisse aus der Praxis, die belastbare Aussagen über die Messbarkeit von Effekten der Kommunikation zulassen. Neben etablierten Praktikern und Wissenschaftlern kommt der PR- Nachwuchs zu Wort mit Beiträgen, die u.a. im Rahmen des Förderprogramms "Initiative 100" der Kommunikationsagentur komm.passion ausgewählt wurden. Die zentralen Fragen sind:

" Welchen Wert schafft Unternehmenskommunikation?
" Wie gestalten Unternehmen die Kommunikation nach innen und außen?
" Welche Instrumente der Kommunikation kommen dabei zum Einsatz?