Unsichtbare Netzwerke: Wie sich die soziale Netzwerkanalyse fur Unternehmen nutzen lasst

Cover......Page 1
Unsichtbare Netzwerke......Page 2
ISBN 978-3-8349-2233-5......Page 4
Geleitwort......Page 5
Vorwort......Page 7
Inhaltsverzeichnis......Page 11
Die Bedeutung sozialer Netzwerke......Page 17
1. 1 Einführung......Page 19
1.3 Praktisches Anwendungspotential......Page 24
1.4 Aufbau des Buches......Page 26
Teil A:Theoretische Grundlagen......Page 29
Der Forschungsstand zu informalenStrukturen......Page 31
2.1 Von der Verneinung zur \"Entdeckung\"informaler Strukturen......Page 33
2.2 Die Analyse durch denOrganisationskulturansatz......Page 36
2.3 Die Analyse durch die sozialeNetzwerkforschung......Page 42
Konzeptioneller Bezugsrahmen......Page 47
3.1 Der Manager im Mittelpunkt......Page 49
3.2.1 Soziale Netzwerke......Page 50
3.2.2 Kultur......Page 52
3.3 Formale Strukturen und Prozesse......Page 53
3.4 Das Verhältnis zwischen Strukturenund dem handelnden Manager......Page 54
3.5 Das Verhältnis sozialer Netzwerke zurformalen Struktur......Page 56
3.7 Implikationen für die Analyse sozialerNetzwerke......Page 57
Erfassung sozialer Netzwerke......Page 61
4.1.1 Typ der Beziehung......Page 63
4.1.2 Skalierung und Richtung der Beziehung......Page 66
4.2 Wie können soziale Netzwerke erfasstwerden?......Page 68
4.3 Wie stellt man soziale Netzwerke dar?......Page 69
4.4 Wie analysiert man sozialeNetzwerke?......Page 71
4.4.1 Zentralität von Akteuren......Page 72
4.4.2 Zentralisierung von Netzwerken......Page 83
4.4.3 Dichte von Netzwerken und Netzwerkteilen......Page 85
4.4.4 Analyse von Gruppen......Page 89
Bewertung sozialer Netzwerke......Page 94
5.1 Drei Basisfunktionen der Organisation......Page 95
5.2 Die Koordinationsfunktion......Page 97
5.3 Die Wissensfunktion......Page 101
5.4 Die Motivationsfunktion......Page 104
5.5 Kritische Nebenbedingungen: Kostenund Vertraul.ichkeit......Page 106
Steuerung sozialer Netzwerke......Page 109
6.1 Steuerungsgrundlagen......Page 111
6.2.1 Führungsverhalten......Page 113
6.2.2 Formale Organisationsstruktur......Page 114
6.2.3 Human-Ressourcen-Praktiken......Page 115
6.2.4 Kontaktfördernde Maßnahmen......Page 116
6.2.5 Arbeitsplatzanordnung......Page 117
6.2.6 Kommunikationstechnologien......Page 118
Teil B:Praktisches Verfahren......Page 120
Übersicht über Projektphasen......Page 121
7. 1 Verfahrenscharakteristika......Page 123
7.2 Projektablauf......Page 125
Phase 1: Problemidentifikation undProjektplanung......Page 127
8.1 Problemidentifikation......Page 129
8.2.1 Projektvision und Projektname......Page 131
8.2.2 Projektorganisation und -teilnehmer......Page 132
8.2.3 Aktivitäten- und Ressourcenplanung......Page 133
8.2.4 Kommunikationsplanung......Page 135
Phase 2: Auswahl zu erhebenderNetzwerke......Page 139
9. 1 Übersicht......Page 141
9.3 Einzelinterviews......Page 143
9.4 Workshop......Page 144
Phase 3: Datenerfassung......Page 156
10.2 Online-Befragung......Page 157
10.3 Datenaufbereitung und -analyse......Page 160
Phase 4: Identifikation von Stärkenund Schwächen......Page 169
11.1 Identifikation......Page 171
11.2 Priorisierung......Page 172
Phase 5: Entwicklung vonMaßnahmen......Page 176
12.1 Entwicklung potentieller Maßnahmen......Page 177
12.2 Auswahl Maßnahmen......Page 178
12.3 Konkretisierung Maßnahmen......Page 179
Phase 6: Implementierung vonMaßnahmen......Page 191
13.1 \rAnsätze zur Implementierung......Page 193
13.2 Projektorganisation......Page 194
13.3 Kommunikation......Page 195
Phase 7: Kontrolle......Page 199
14.1 Maßnahmenkontrolle......Page 201
14.2 Ergebniskontrolle......Page 202
Verfahrenseinsatz bei HolcimIndonesien......Page 205
15.1 Einleitung......Page 207
15.2 Phase 1: Projektplanung......Page 209
15.3 Phase 2: Fragendefinition......Page 210
15.4 Phase 3: Datenerfassung......Page 212
15.5 Phase 4: Identifikation von Stärkenund Schwächen......Page 213
15.6 Phase 5: Maßnahmenentwicklung......Page 217
15.7 Phase 6: Implementierung......Page 220
15.8 Phase 7: Kontrolle......Page 222
Herausforderungen beim Einsatz desVerfahrens......Page 230
16.1 Herausforderung 1: Das Problemdefinieren......Page 231
16.2 Herausforderung 2: Die Komplexität meistern......Page 232
16.3 Herausforderung 3: Die Motivation der Befragten sicherstellen......Page 233
16.4 Herausforderung 4: Den Einfluss persönlicher Interessen kontrollieren......Page 235
16.5 Herausforderung 5: Die Unterstützung des Projektteams sicherstellen......Page 236
Kritische Würdigung......Page 239
17.1 Feedback der Projektteilnehmer zum bisherigen Verfahrenseinsatz......Page 241
17.2 Grenzen der Netzwerkanalyse......Page 246
17.3 Zukiinftiger Entwicklungsbedarf......Page 248
Literaturverzeichnis......Page 251
Stichwortverzeichnis......Page 264