دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Ubiquitärer E-Service für Konsumenten: Die Perspektive der Theorie Psychologischer Reaktanz
دانلود کتاب E-Service عمومی برای مصرف کنندگان: چشم انداز تئوری رفتار روانشناختی
مشخصات کتاب
Ubiquitärer E-Service für Konsumenten: Die Perspektive der Theorie Psychologischer Reaktanz
ویرایش: 1
نویسندگان: Christian Arnold (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783658089528, 9783658089535
ناشر: Gabler Verlag
سال نشر: 2015
تعداد صفحات: 399
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 5 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 51,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب E-Service عمومی برای مصرف کنندگان: چشم انداز تئوری رفتار روانشناختی: بازاریابی، فروش/توزیع/مرکز تماس/خدمات مشتری
در صورت تبدیل فایل کتاب Ubiquitärer E-Service für Konsumenten: Die Perspektive der Theorie Psychologischer Reaktanz به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب E-Service عمومی برای مصرف کنندگان: چشم انداز تئوری رفتار روانشناختی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب E-Service عمومی برای مصرف کنندگان: چشم انداز تئوری رفتار روانشناختی
کریستین آرنولد به این نتیجه رسید که اگر ارائه خدمات توسط ارائه‌دهنده کنترل شود و شامل آماده‌سازی تا حدی مستقل و/یا باشد، استفاده از توابع کمک الکترونیکی حساس به زمینه با تغییر اختیارات تصمیم‌گیری به نفع ارائه‌دهنده همراه است. اجرای فرآیندهای ارتباطی و معاملاتی این می‌تواند فرآیندهایی را در سمت مصرف‌کننده آغاز کند که با هدف بازگرداندن دامنه تصمیم‌گیری و علیه ارائه‌دهنده خدمات یا علیه ارائه خدمات خاص است.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Christian Arnold arbeitet heraus, dass der Einsatz kontextsensitiver elektronischer Assistenzfunktionen dann mit der Verlagerung von Entscheidungskompetenzen zugunsten des Anbieters einhergeht, wenn die Serviceerbringung anbieterseitig gelenkt ist und die partiell autonome Vorbereitung und/oder Durchführung von Kommunikations- und Transaktionsprozessen umfasst. Dies kann konsumentenseitige Prozesse einleiten, die auf die Restauration des Entscheidungsspielraums zielen und gegen den Serviceerbringer oder gegen die konkrete Leistungserbringung gerichtet sind.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages I-XVI
Einleitung....Pages 1-13
Erkenntnisbereich....Pages 15-148
Problemmodellierung und empirischer Test....Pages 149-292
Kritische Würdigung....Pages 293-307
Back Matter....Pages 309-391
