Trust Management: Key Factor of the Sustainable Organizations Embedded in Network

عنصر روابط بین نهادها است، اما مهمتر از همه، بر ایجاد سرمایه فکری سازمان تأثیر مثبت می گذارد. این سرمایه را می توان به روش های مختلفی تعریف کرد، اما تعریف آن همواره به عناصری اشاره دارد که پتانسیل سازمان های پایدار را اغلب در ابعاد انسانی، اجتماعی، رابطه ای، سازمانی و نوآوری تعیین می کند. اعتماد به طور فزاینده ای به عامل کلیدی تعیین کننده این سرمایه تبدیل می شود (Kożuch, Lenart-Gansiniec, 2017). اعتماد نیز تعاریف مختلفی دارد. با این حال، اساس بسیاری از این تعاریف، ایجاد روابط متمرکز بر توسعه نوعی پیوند فردی یا بین سازمانی است. اعتماد سازمانی مفهومی پیچیده است و اساس تمام فعالیت‌های سازمان‌یافته‌ای است که توسط افراد در سازمان انجام می‌شود، عمدتاً به این دلیل که اعتماد برای توسعه روابط با صداقت و تعهد لازم است. بنابراین، بررسی رابطه بین اعتماد و ایجاد سرمایه فکری سازمان‌های پایدار جالب توجه است. در واقع، سرمایه فکری در اینجا نقش ویژه ای دارد. راهنما و بستری برای دستیابی نه تنها به مزیت رقابتی برای سازمان پایدار، بلکه منبعی برای خلق ارزش در کوتاه مدت و بلند مدت است. بنابراین، این ترکیب استراتژیک، متشکل از یک مدل کسب و کار، استراتژی و فرآیندهای تجاری، برای توسعه سرمایه فکری مطلوب است (Jabłoński 2017). اعتماد عنصری است که این سرمایه را به روابط در تجارت گره می زند. علاوه بر این، یک شخصیت یکپارچه دارد (R.C. Mayer, J. H. Davis, F. D. Schoorman 1995). با فرض اینکه امروزه پارادایم شبکه اهمیت فزاینده ای پیدا می کند، باید پرسید که چگونه مکانیسم ایجاد سرمایه فکری مبتنی بر اعتماد در یک سازمان پایدار به عنوان دارایی کلیدی آن در محیط شبکه عمل می کند.

element of relationships between entities, but, above all, it positively influences the building of an organization's intellectual capital. This capital can be defined in different ways, but its definition always references elements that determine the potential of sustainable organizations, often in human, social, relational, organizational, and innovation dimensions. Trust is increasingly becoming the key determinant of this capital (Kożuch, Lenart-Gansiniec, 2017). Trust also has a number of different definitions. However, the basis of many of these definitions is the building of relationships focused on developing some kind of individual or inter-organizational link. Organizational trust is a complicated concept, and it is the basis of all organized activities performed by people in the organization, largely because trust is needed to develop relationships with integrity and commitment. Thus, it is interesting to study the relationship between trust and the building of the intellectual capital of sustainable organizations. Indeed, intellectual capital plays a special role here. It is a guide and a platform for achieving not only a competitive advantage for the sustainable organization, but also a source of value creation in the short and long term. Thus, this strategic hybrid, composed of a business model, strategy, and business processes, is favorable to the development of intellectual capital (Jabłoński 2017). Trust is an element that ties this capital to relationships in business. Moreover, it has an integrated character (R.C. Mayer, J. H. Davis, F. D. Schoorman 1995). Assuming that, nowadays, the network paradigm is becoming increasingly important, it is worth asking how the mechanism of building trust-based intellectual capital in a sustainable organization functions as its key asset in the network environment.