مشخصات کتاب

Triage: Klacht- en patiëntgerichte telefonische communicatie

ویرایش:  
نویسندگان: H. Derkx,  H. van Rooij (auth.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9789031362103, 9789031377404 
ناشر: Bohn Stafleu van Loghum 
سال نشر: 2009 
تعداد صفحات: 64 
زبان: Dutch 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب تریاژ: شکایت و ارتباط تلفنی بیمار محور: پزشکی / بهداشت عمومی، عمومی

در صورت تبدیل فایل کتاب Triage: Klacht- en patiëntgerichte telefonische communicatie به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب تریاژ: شکایت و ارتباط تلفنی بیمار محور نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب تریاژ: شکایت و ارتباط تلفنی بیمار محور

تریاژ تلفنی چیست؟ چگونه از طریق تلفن مشخص می کنید که بیمار محور صحبت می کنید و نه فقط شکایت محور؟ چه سوالاتی می پرسی؟ وخیم بودن وضعیت را چگونه ارزیابی می کنید؟ هنگام مشاوره دادن به چه نکاتی باید توجه کرد؟ چگونه اطمینان حاصل می کنید که مکالمه به آرامی انجام می شود و بیمار می تواند همه آن را دنبال کند؟ در گزارش چه می‌نویسید؟ این سؤالات در این کتاب به وضوح نوشته شده است. در تریاژ، شکایت و ارتباط تلفنی بیمار محور، هم مهارت های ارتباطی مورد نیاز دستیار تریاژ و هم در گزارش مورد بحث قرار می گیرد.فصل اول به تریاژ از طریق تلفن می پردازد که یک مفهوم نسبتاً جدید در مراقبت های بهداشتی است. تریاژ تلفنی شامل تعیین درجه فوریت و سپس تعیین سطح مراقبتی است که باید ارائه شود. فصل دوم در مورد ارتباطات است. مهارت های اساسی ارتباط بیمار محور با مثال های گفتگوی جذاب توصیف و غنی شده است. فصل سوم به گزارش دهی می پردازد. این فصل در مورد اهداف مختلف گزارش و آنچه دستیار پزشک باید در گزارش به آن توجه کند بحث می کند. در نهایت، فصل چهارم در مورد کار با لیست امتیازات HOOK است. این لیست امتیاز برای آزمایش کیفیت تریاژ تلفنی و گزارش دستیار پزشک در طول مشاوره در مطب تهیه شده است.فصل اول به تریاژ تلفنی می پردازد، مفهومی نسبتاً جدید در مراقبت های بهداشتی. تریاژ تلفنی شامل تعیین درجه فوریت و سپس تعیین سطح مراقبتی است که باید ارائه شود. فصل دوم در مورد ارتباطات است. مهارت های اساسی ارتباط بیمار محور با مثال های گفتگوی جذاب توصیف و غنی شده است. فصل سوم به گزارش دهی می پردازد. این فصل در مورد اهداف مختلف گزارش و آنچه دستیار پزشک باید در گزارش به آن توجه کند بحث می کند. در نهایت، فصل چهارم در مورد کار با لیست امتیازات HOOK است. این لیست امتیازی برای تست کیفیت تریاژ تلفنی و گزارش دستیار پزشک در طول مشاوره در مطب تهیه شده است و در ادامه این کتاب، سوابق پزشکی در تریاژ (ISBN 9789031362097) منتشر شد. این دو کتاب با هم تصویر کاملی از تریاژ تلفن در تمرین عمومی ارائه می دهند.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Wat is telefonische triage? Hoe laat je telefonisch horen dat je patiëntgericht en niet alleen klachtgericht met de patiënt spreekt? Welke vragen stel je? Hoe schat je de ernst van de situatie in? Waar moet je op letten als je advies geeft? Hoe zorg je ervoor dat het gesprek vlot verloopt en dat het voor de patiënt allemaal te volgen is? Wat zet je in het verslag? Deze vragen staan centraal in dit helder geschreven boek. In Triage, klacht- en patiëntgerichte telefonische communicatie komen zowel de communicatieve vaardigheden die de triageassistent nodig heeft als de verslaglegging aan bod.Het eerste hoofdstuk behandelt het telefonisch triëren, een betrekkelijk nieuw begrip binnen de gezondheidszorg. Bij telefonische triage gaat het om het bepalen van de mate van urgentie en vervolgens het bepalen van de mate van zorg die moet worden verleend. Hoofdstuk twee gaat over communiceren. De basisvaardigheden van patiëntgericht communiceren worden beschreven en verrijkt met aansprekende gespreksvoorbeelden. Het derde hoofdstuk gaat over de verslaglegging. In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de verschillende doelstellingen van het verslag en wat de doktersassistent (e) in een verslag moet noteren. Hoofdstuk vier tenslotte gaat over het werken met de HAAK-scorelijst. Deze scorelijst is ontwikkeld om de kwaliteit van de telefonische triage en de verslaglegging van de doktersassistent(e) tijdens de gesprekken in de huisartsenpraktijk te kunnen toetsen.Het eerste hoofdstuk behandelt het telefonisch triëren, een betrekkelijk nieuw begrip binnen de gezondheidszorg. Bij telefonische triage gaat het om het bepalen van de mate van urgentie en vervolgens het bepalen van de mate van zorg die moet worden verleend. Hoofdstuk twee gaat over communiceren. De basisvaardigheden van patiëntgericht communiceren worden beschreven en verrijkt met aansprekende gespreksvoorbeelden. Het derde hoofdstuk gaat over de verslaglegging. In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de verschillende doelstellingen van het verslag en wat de doktersassistent (e) in een verslag moet noteren. Hoofdstuk vier tenslotte gaat over het werken met de HAAK-scorelijst. Deze scorelijst is ontwikkeld om de kwaliteit van de telefonische triage en de verslaglegging van de doktersassistent(e) tijdens de gesprekken in de huisartsenpraktijk te kunnen toetsen.Als vervolg op dit boek is Medische achtergronden bij triage (ISBN 9789031362097) verschenen. Deze twee boeken geven samen een compleet beeld van het telefonisch triëren in de huisartsenpraktijk.

فهرست مطالب

Front Matter....Pages 1-9
Telefonisch triëren....Pages 10-15
Communiceren....Pages 16-38
Verslaglegging....Pages 39-43
Werken met de HAAK-scorelijst....Pages 44-65

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Vor dem Lustmord: Sexualisierte Gewalt in Literatur und Forensik um 1800

دانلود کتاب Studies in the Zohar

دانلود کتاب Orcas / Las Orcas

دانلود کتاب Al di là di ogni ragionevole dubbio. La teoria dell’evoluzione

دانلود کتاب Початок 1956 року: Суперечності сприйняття Полтавським педінститутом поглиблення процесів десталінізації