دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش:
نویسندگان: Colin Morgan. Stephen P. Murgatroyd
سری:
ISBN (شابک) : 0335191029, 9780335191024
ناشر: Open University Press
سال نشر: 1994
تعداد صفحات: 225
زبان: English
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 23 مگابایت
در صورت تبدیل فایل کتاب Total Quality Management in the Public Sector به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت کیفیت فراگیر در بخش دولتی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
مدیریت کیفیت جامع (TQM) مجموعه ای از مفاهیم، ابزارها و برنامه های کاربردی است که در صنعت تولید به قدری موفق بوده است که اکنون شاهد آزمایشی در انتقال مدیریت کیفیت جامع به بخش دولتی ارائه دولت، بهداشت و آموزش در آمریکای شمالی هستیم. ، اروپا و جاهای دیگر. TQM شروع به تنظیم یک پارادایم جدید برای رویکردهای مدیریت در بخش عمومی و شرکت های "غیر انتفاعی" کرده است. همه مدیران کلیدی خدمات عمومی حداقل باید اصول TQM، امکانات و محدودیتهای آن برای بخش عمومی، و بهویژه انواع برنامههایی را که میتوانند برای آنها کار کنند، بدانند. برای تمام مدیران بخش دولتی این کتاب ارائه می کند: درک روشنی از مفاهیم کلیدی TQM. درک انتقادی از ارتباط آنها با بخش عمومی؛ شواهد تجربی کاربردهای TQM در دولت، بهداشت و آموزش. و اکتشاف امکانات TQM بخش عمومی هنوز محقق نشده است. در سرتاسر از نمونههای موردی از بریتانیا، کانادا، ایالات متحده آمریکا و اروپای قارهای استفاده میکند که کاربرد TQM را در بخش عمومی نشان میدهد.
Total Quality Management (TQM) is a set of concepts, tools and applications which has been so successful in manufacturing industry that we are now witnessing experimentation in the transference of Total Quality Management to the public sector provision of government, health and education in North America, Europe and elsewhere. TQM is starting to set a new paradigm for management approaches in the public sector and "not for profit" enterprises. All key public service managers should at least need to know the basics of TQM, its possibilities and limitations for the public sector, and particularly the types of applications which could work for them. For all public sector managers this book provides: a clear understanding of the key concepts of TQM; a critical understanding of their relevance to the public sector; empirical evidence of TQM applications in government, health and education; and exploration of the public sector TQM possibilitites yet to be realized. It draws throughout on case examples from Britain, Canada, the USA and continental Europe which illustrate the application of TQM to the public sector.