Total Leadership (Kogan Page Professional Paperback Series)

Cover......Page 1
Preliminaries......Page 2
Contents......Page 6
Foreword......Page 14
Author’s note......Page 16
Introduction......Page 18
THE ‘PSYCHOLOGICAL CONTRACT’......Page 20
SUCCESSFUL ORGANIZATIONS......Page 21
THE MEANING OF ‘TOTAL’......Page 22
‘NATURAL’  WORK GROUPS......Page 23
STATUS......Page 24
EVERYBODY IS THE LEADER......Page 25
WHO CARES MOST?......Page 27
AGREEMENT FROM THE BOTTOM UP......Page 28
SUBORDINATES KNOW THEIR JOBS BEST......Page 29
FEELINGS AND PRODUCTIVITY......Page 30
THE LAW OF THE SITUATION......Page 32
SUMMARY......Page 35
INTRODUCTION......Page 36
RESPONSIBILITY......Page 37
‘REVERSE’ FEEDBACK......Page 39
DEFENCES......Page 41
IT’S THE WAY YOU TELL IT......Page 45
OPENNESS AND TRUST......Page 46
BENEATH THE SURFACE......Page 48
AWARENESS......Page 51
BEHAVIOUR......Page 53
EXAMPLE OF PROCESS......Page 54
LEVELS OF EXPERIENCING......Page 55
SOME EXAMPLES OF REVERSE FEEDBACK......Page 56
SUMMARY......Page 59
INTRODUCTION......Page 64
THE ENJOYING ORGANIZATION......Page 65
COMPLETION......Page 69
CAUSE OF CONFLICT......Page 71
BURNOUT......Page 72
FEAR......Page 73
NEGATIVE ENERGY......Page 74
STRESS......Page 75
ILLNESS......Page 76
WORRY......Page 78
ANXIETY......Page 79
Part 3 The Enjoyment Process......Page 80
COPING WITH REJECTION......Page 82
THE TURNING POINT......Page 83
IMAGINATION......Page 84
CONFIDENCE......Page 85
SUMMARY......Page 86
INTRODUCTION......Page 92
TEAM BUILDING......Page 93
TEAM MAINTENANCE......Page 95
THE LAW OF RECIPROCITY......Page 98
PROJECTION......Page 100
DISTORTIONS OF PERCEPTION OR DEFENCE MECHANISMS......Page 106
THE BEST GROUP......Page 112
ENTHUSIASM......Page 113
CREATIVITY......Page 115
WITHHOLDING......Page 116
OPENNESS......Page 118
SUMMARY......Page 119
INTRODUCTION......Page 122
THE HUMAN CONDITION......Page 123
INTERPERSONAL BEHAVIOUR......Page 127
INTERPERSONAL FEELINGS AND FEARS......Page 128
PERSONALITY......Page 133
SUMMARY......Page 135
THE VALUE OF OPENNESS......Page 140
THE VALUE OF RESPONSIBILITY......Page 141
VISION......Page 142
CARRYING OUT THE VISION......Page 143
THE PROCESS......Page 147
ENSURING THE VISION......Page 149
AIM OF THE ORGANIZATION......Page 152
SUMMARY......Page 153
CHARISMA......Page 163
THE LAW OF THE SITUATION (SEE ALSO CHAPTER 1)......Page 165
BRINGING ABOUT CHANGE......Page 166
COMMUNICATION......Page 167
BENEATH THE SURFACE......Page 168
WALK THE TALK......Page 169
‘BORN’ LEADERS......Page 170
YOUR JOB......Page 171
DEFENCES......Page 172
MY LIFE’S WORK......Page 174
SHORT ANSWERS TO QUICK QUESTIONS......Page 175
SUMMARY......Page 185
INTRODUCTION......Page 189
NEGATIVE GAINS......Page 190
LIVING ‘CLOSE TO THE EDGE’......Page 193
THE ‘MEXICAN STAND OFF’......Page 194
COLLUSION......Page 195
NEGATIVE GAINS FOR UNDER PERFORMANCE......Page 196
HOW MUCH OPENNESS?......Page 197
TRACING THE ORIGIN OF YOUR DEFENCES......Page 199
SUMMARY......Page 201
DOWN WITH MORAL IMPERATIVES!......Page 206
DON’T PRETEND......Page 208
REMEMBER YOU ARE SIGNIFICANT......Page 210
SELF BELIEF......Page 211
THE SELF......Page 212
FEELINGS ABOUT ONESELF......Page 213
BEHAVIOUR TO ONESELF......Page 214
HOW OTHER PEOPLE AFFECT US......Page 218
MOVING ON......Page 219
PERSONAL DEVELOPMENT......Page 220
SUMMARY......Page 221
WINNING PEOPLE OVER (TO THE GOOD SIDE OF THE FORCE!)......Page 229
DELEGATION......Page 231
CLARITY......Page 232
‘PARENTING’......Page 234
CONFRONTING THE ISSUES......Page 235
MEETINGS......Page 237
THE EMOTIONAL ‘SUB TEXT’......Page 240
GAINING RESPECT......Page 241
CONFIDENCE......Page 242
DON’T BE EXPLOITED......Page 243
‘HIDDEN AGENDAS’......Page 244
DON’T WAIT FOR RECOGNITION......Page 245
DON’T JUSTIFY......Page 246
MISPERCEPTION......Page 247
POSITIVE RELATIONSHIPS......Page 249
PRAISE (POSITIVE REINFORCEMENT)......Page 250
PERSONAL POWER......Page 252
VULNERABILITY IS STRENGTH......Page 255
CLARITY......Page 256
CREATING THE ‘BUZZ’......Page 258
TELEPATHY......Page 259
PRESENCE......Page 260
CHANGE AGENT......Page 261
CHECKING OUT OUR UNDERSTANDING......Page 263
BACK OFF FROM DOING OTHER PEOPLE’S JOBS......Page 264
AGREEING ACCOUNTABILITY......Page 265
SUMMARY......Page 267
CONCORDANCE......Page 271
THE ‘CULTURE’......Page 273
TOTAL QUALITY IS INSIDE OUT......Page 274
OVERCOMING OBSTACLES......Page 275
NEGATIVE ENERGY......Page 276
EVERYBODY ENJOYS......Page 277
THE SUCCESSFUL ORGANIZATION......Page 278
OPENNESS......Page 279
AVOIDANCE......Page 280
HONESTY......Page 281
UPWARDS LEADERSHIP......Page 282
A ‘YES’ MEETING......Page 283
AUTHORITY......Page 284
SUMMARY......Page 285
COMMUNITY......Page 286
EDUCATION......Page 287
EMPLOYMENT......Page 288
FAMILY......Page 289
GOVERNMENT AND ADMINISTRATION......Page 291
LAW......Page 292
POLITICS......Page 293
FINALE – UNITY......Page 295
Glossary......Page 296
References......Page 298
Index......Page 300