Toezichtdynamica: Een exploratief kwalitatief onderzoek naar het functioneren van Raden van Toezicht in de gezondheidszorg

یک مطالعه کیفی اکتشافی در مورد عملکرد هیئت‌های نظارت در بخش مراقبت‌های بهداشتی

پویایی‌های نظارتی بینشی در مورد عملکرد هیئت‌های نظارت در بخش مراقبت‌های بهداشتی هلند ارائه می‌دهد. این اولین مطالعه علمی است که در آن سه هیئت نظارت به مدت یک سال پیگیری شده است.

در دهه اول قرن بیست و یکم، بحث در مورد حکمرانی عمدتاً تحت سلطه توسعه کدهای حکمرانی بود: قوانینی برای حکمرانی خوب. در Supervisory Dynamics، این موضوع اصلی نیست، بلکه مفهوم بازی است: روشی که هیئت‌های نظارت وظایف خود را در تمرینات روزمره انجام می‌دهند و رابطه‌ای که با هیئت اجرایی دارند.

Marc van Ooijen به مدت یک سال در تمام جلسات سه هیئت نظارت در بخش مراقبت های بهداشتی شرکت کرد و در پایان آن سال با همه سرپرستان و مدیران مصاحبه کرد. این بینش های جدیدی را ارائه می دهد، همچنین به این دلیل که تقریباً تمام تحقیقات موجود بر اساس نظرسنجی یا تجزیه و تحلیل گزارش های سالانه است. به عنوان مثال، مشخص شده است که هیئت های نظارت بیش از 90 درصد از زمان خود را صرف کسب اطلاعات می کنند. این مطالعه همچنین این بینش را که به اصطلاح «کنترل‌های نرم» نامیده می‌شود، اغلب در نظارت کم‌رنگ هستند، اثبات می‌کند.

ارزش افزوده این کتاب تنها در تشریح و تحلیل سه مورد از عملکرد نظارتی نیست. این نیز با معرفی و زیربنای نظری مدلی شکل می گیرد که با آن می توان رفتار سرپرستان را توضیح داد. این مدل تیپولوژی های رفتاری نظارت داخلی بر دو متغیر استوار است: اعتماد و فاصله. با این کار، نویسنده نه تنها برای دانشمندان، بلکه مطمئناً برای مدیران و سرپرستان نیز خوراکی برای تفکر ارائه می‌کند. در این زمینه، درخواست عمدتاً برای تمرکز بیشتر بر اعتماد و توجه به جنبه های غیر منطقی نظارت صورت می گیرد.

مارک ون اویژن مدیر مراقبت از معلولان است و دارای تجربه به عنوان مدیر، مشاور و سرپرست در بخش دولتی است.

Een exploratief kwalitatief onderzoek naar het functioneren van Raden van Toezicht in de gezondheidszorg

Toezichtdynamica geeft inzicht in het functioneren van Raden van Toezicht in de Nederlandse gezondheidszorg. Het is het eerste wetenschappelijk onderzoek waarin drie Raden van Toezicht een jaar lang zijn gevolgd.

De discussie over Governance heeft in het eerste decennium van de eenentwintigste eeuw vooral in het teken gestaan van de ontwikkeling van governance-codes: spelregels voor goed bestuur. In Toezichtdynamica gaat het hier vooral niet om, maar wordt gekeken naar het spelconcept: de wijze waarop Raden van Toezicht in de dagelijkse praktijk invulling geven aan hun functie en de relatie die ze hebben met de Raad van Bestuur.

Marc van Ooijen is gedurende één jaar aanwezig geweest bij alle vergaderingen van drie Raden van Toezicht in de gezondheidszorg en heeft aan het eind van dat jaar alle toezichthouders en bestuurders geïnterviewd. Dat levert nieuwe inzichten op, ook omdat bijna al het bestaande onderzoek is gebaseerd op enquêtes of analyses van jaarverslagen. Zo is gebleken dat Raden van Toezicht meer dan 90% van hun tijd besteden aan het zich laten informeren. Tevens biedt dit onderzoek een verdere onderbouwing van het inzicht dat de zogenaamde 'soft-controls' nog te vaak onderbelicht worden in het toezicht.

De toegevoegde waarde van dit boek zit niet alleen in de beschrijving en analyse van drie cases uit de toezichtpraktijk. Die wordt ook gevormd door de introductie en theoretische onderbouwing van een model waarmee gedrag van toezichthouders kan worden verklaard. Dit Model Gedragstypologieën Intern Toezicht is gebaseerd op twee variabelen: vertrouwen en afstand. Hiermee biedt de auteur niet alleen stof tot denken voor wetenschappers, maar zeker ook voor bestuurders en toezichthouders. In dit kader wordt vooral een pleidooi gehouden voor meer sturen op vertrouwen en aandacht voor irrationale aspecten van het toezicht houden.

Marc van Ooijen is bestuurder in de gehandicaptenzorg en heeft ervaring als manager, adviseur en toezichthouder in de publieke sector.