مشخصات کتاب

The Ultimate Online Customer Service Guide: How to Connect with your Customers to Sell More!

ویرایش: 1 
نویسندگان: Marsha Collier  
سری:  
ISBN (شابک) : 0470637706, 1118007638 
ناشر: Wiley 
سال نشر: 2011 
تعداد صفحات: 258 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 4 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب The Ultimate Online Customer Service Guide: How to Connect with your Customers to Sell More! به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب راهنمای نهایی خدمات مشتری آنلاین: چگونه با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید تا بیشتر بفروشید! نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب راهنمای نهایی خدمات مشتری آنلاین: چگونه با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید تا بیشتر بفروشید!

با این راهنمای برنده، مشتریان آنلاین خود را خوشحال کنید - و مشتریان جدیدی ایجاد کنید - رسانه های اجتماعی وسیله ای بی نظیر برای ارتباط و تعامل با تعداد نامحدودی از مشتریان در اختیار شما قرار می دهند. با این حال این وسیله نقلیه با سایر اشکال غیرشخصی متفاوت است. با رسانه های اجتماعی، نمایندگان بخشی از زندگی مشتریان خود می شوند. آنها به عقب برمی گردند. آنها بلافاصله به شکایات رسیدگی می کنند. آنها «تولدت مبارک» را به مشتریان تبریک می‌گویند. آنها برندهای خود را با مشارکت دادن خود در جوامع رشد می‌دهند. راهنمای نهایی خدمات مشتری آنلاین، کلیدهای خدمات معتبر و متعهد به مشتریان را از طریق رسانه‌های اجتماعی به شما می‌دهد. این کتاب با استفاده از ترکیبی از مطالعات موردی، آغازگر خدمات کلاسیک آنلاین به مشتریان، و دستورالعمل‌هایی در مورد نحوه اجرای خدمات با کیفیت به مشتریان، شما را قادر می‌سازد به فرصت‌هایی دسترسی داشته باشید که رسانه‌های اجتماعی به عنوان ابزاری برای خدمت به مشتریان ارائه می‌دهند. به طور واقعی از رسانه‌های اجتماعی برای اتصال استفاده کنید. با مشتریان برای تقویت امتیاز خود جذب مشتریان جدید از طریق حضور آنلاین خود به GMS (فروش ناخالص کالا) بالاتر با خدمات مشتری باکیفیت دست یابید. با The Ultimate Online Customer Service Guide حضور سازنده ای در این فضای تعاملی ایجاد کنید.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guideSocial media gives you an unparalleled vehicle for connecting and engaging with an unlimited number of customers. Yet this vehicle is different than other, more impersonal forms. With social media, reps become part of their customers' lives. They follow back. They handle complaints immediately. They wish customers "happy birthday." They grow their brands by involving themselves in communities.The Ultimate Online Customer Service Guide gives you the keys to authentic and engaged service to customers through social media. Using a blend of case studies, a primer on classic online customer service, and instructions on how to execute quality customer service, this book enables you to access the opportunities that social media presents as a means of serving customers.Authentically use social media to connect with customers to boost your bottom lineAttract new customers through your online presenceAchieve higher GMS (Gross Merchandise Sales) with quality customer serviceSocial media gives you a new and growing realm to distinguish your business. Create a productive presence in this interactive space with The Ultimate Online Customer Service Guide.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Localizing Global Marketing Strategies: Emerging Research and Opportunities

دانلود کتاب Nero Burning ROM for User`s

دانلود کتاب Lipid Metabolism in the Healthy and Disease Heart

دانلود کتاب Feynman Simplified 1C: Special Relativity and the Physics of Light

دانلود کتاب Project Zero Trust: A Story about a Strategy for Aligning Security and the Business