The Ultimate Book of Business Skills: The 100 Most Important Techniques for Being Successful in Business (Capstone Reference)

THE ULTIMATE BOOK OF BUSINESS SKILLS......Page 3
CONTENTS......Page 7
1 Introduction......Page 11
What is the Essence of Management?......Page 13
2 Strategy Skills......Page 23
Acquisitions Appraisal......Page 25
Acquisitions and Deal-making......Page 28
Alliances......Page 31
Competitor Awareness......Page 35
Divestment......Page 38
Economic Awareness (Macro)......Page 40
Economic Awareness (Micro)......Page 43
Global Awareness......Page 48
Helicopter Thinking......Page 50
Regulatory Awareness......Page 52
Risk and Uncertainty Analysis......Page 54
Storytelling......Page 57
Strategic Thinking......Page 59
3 Marketing Skills......Page 63
Brand Management......Page 65
Customer Awareness......Page 67
Life-cycle Management......Page 70
Market Awareness......Page 72
Market Development......Page 74
Market Research......Page 76
Product Development......Page 79
Selling......Page 82
4 Commercial Management Skills......Page 87
Business Cases......Page 89
Business Planning......Page 92
Contract Management......Page 96
Margin Management......Page 98
Market Segmentation......Page 100
Negotiating......Page 102
Performance Analysis......Page 104
Project Appraisal......Page 108
Targeting Goals......Page 110
Tendering......Page 112
5 Operations Skills......Page 115
Acquisition Integration......Page 117
Benchmarking......Page 121
Buying......Page 124
Controlling......Page 126
Information Collection......Page 130
IT Awareness......Page 132
Outsourcing......Page 136
Process Management......Page 139
Resource Management......Page 141
Technology Awareness......Page 145
6 Finance Skills......Page 149
Budgeting......Page 151
Cash-flow Management......Page 153
Cost Management......Page 156
Credit Control......Page 159
Financial Awareness......Page 162
Financial Planning......Page 164
Forecasting......Page 166
Turnaround......Page 168
Understanding Company Accounts......Page 170
Value Management......Page 175
7 Leadership Skills......Page 179
Chairing......Page 181
Change Management......Page 183
Coaching......Page 187
Direction Setting......Page 189
Empathizing......Page 192
Energizing......Page 194
Facilitation......Page 196
Listening......Page 200
Motivating......Page 202
Policy Setting......Page 204
Political Awareness......Page 206
Stakeholder Management......Page 209
Summarizing......Page 212
8 Organizational Skills......Page 215
Cross-cultural skills......Page 217
Delegation......Page 219
Influencing......Page 221
Interviewing......Page 223
Networking......Page 226
Organizational Design......Page 228
Organization and People Planning......Page 230
Performance Appraisal......Page 232
Recruiting......Page 235
Report Writing......Page 237
Teamworking......Page 239
Training......Page 242
9 Problem-solving Skills......Page 245
Alien Thinking......Page 247
Brainstorming......Page 249
Building......Page 251
Challenging......Page 253
Creativity......Page 255
Imagination......Page 257
Option Generation......Page 259
Problem Diagnosis......Page 264
Questioning......Page 268
10 Self-management Skills......Page 271
Action Planning......Page 273
Being Interviewed......Page 275
Drive......Page 276
E-mail Management......Page 278
Energy Management......Page 280
Learning......Page 281
Presentations (Making Them)......Page 284
Prioritization......Page 287
Proactivity......Page 291
Self-awareness......Page 295
Self-development......Page 296
Stress Management......Page 299
Time Management......Page 301
11 Some Case Studies Linked to the 100 Business Skills......Page 303
12 Conclusion......Page 311
References......Page 313
Index......Page 315