The Theory and Practice of Revenue Management

مدیریت درآمد (RM) یکی از موفق ترین برنامه ها در تحقیقات عملیاتی است. RM از کاربرد خود با تعداد انگشت شماری از خطوط هوایی بزرگ به جایگاه امروزی خود به عنوان یک روش تجاری اصلی با فهرست رو به رشدی از کاربران صنعتی از استراحتگاه‌های والت دیزنی گرفته تا کرایه اتومبیل ملی و صنعت پشتیبانی از نرم‌افزارها و شرکت‌های مشاوره تبدیل شده است. در همین بازه زمانی، تحقیقات دانشگاهی و صنعتی بر روی روش RM نیز به سرعت رشد کرده است. در حالی که تعداد مقالات منتشر شده در مورد RM به میزان چشمگیری افزایش یافته است، هنوز کتابی وجود ندارد که به طور جامع حوزه RM را پوشش دهد. چنین کتابی نیاز مبرمی است زیرا:

بسیاری از دانش \"نهادی\" مدیریت درآمد برای افراد خارج از این حرفه نسبتاً غیرقابل دسترس است.

یافتن ایده‌های اساسی و اساسی در ادبیات مشکل است زیرا این ایده‌ها یا در مجلات منتشر شده ظاهر نمی‌شوند یا در منابع نسبتاً مبهم ظاهر می‌شوند.

اصطلاحات، مفاهیم و نمادها باید استاندارد شوند، بنابراین خوانندگان عمومی می توانند مشارکت های موجود در ادبیات RM را درک کرده و به کار گیرند.

شکاف بین شاغلان و دانشگاهیان در این رشته باید برطرف شود.

تئوری و عمل مدیریت درآمد کتابی است که این نیازها را برآورده می کند. این به طور جامع تئوری و عمل کل زمینه را شامل می شود، از جمله RM مبتنی بر کمیت و قیمت، و همچنین پوشش قابل توجهی از موضوعات پشتیبانی مانند پیش بینی و اقتصاد. نویسندگان معتقدند چنین رویکرد جامعی برای درک کامل موضوع ضروری است. هدف اصلی کتاب این است که اشکال مختلف RM را یکپارچه کند و آنها را از نزدیک با یکدیگر و زمینه‌های پشتیبان آمار و اقتصاد پیوند دهد. با این وجود، موضوعات و پوشش منعکس کننده انتخاب هایی در مورد آنچه برای درک RM مهم است. از این رو، هدف این کتاب ارائه یک ترکیب جامع و قابل دسترس از آخرین هنر در مدیریت درآمد است.

مخاطبان نظریه و عمل مدیریت درآمد سه مورد است: (1) برای محققان دانشگاهی که اکنون در موضوعات مرتبط با RM کار می کنند و همچنین استفاده می شود. کسانی که در زمینه های مرتبط (مانند مدیریت زنجیره تامین) کار می کنند، که به دنبال یک مرور کلی در دسترس از یک منبع از اجزای تئوری و عملی RM هستند. (2) برای شاغلین، این کتاب به عنوان مرجع تک منبعی برای تئوری و مسائل کاربردی درگیر در RM عمل خواهد کرد. (3) در نهایت، تعداد فزاینده‌ای از دوره‌های دانشگاهی و سمیناری وجود دارد که به‌ویژه بر روی RM متمرکز شده‌اند که این کتاب می‌تواند به عنوان متن اصلی برای آنها باشد.

Revenue management (RM) is one of the most successful applications in Operations Research. The RM has grown from its application with a handful of major airlines to its status today as a mainstream business practice with a growing list of industry users from Walt Disney Resorts to National Car Rental and a supporting industry of software and consulting firms. Over this same time period, academic and industry research on RM methodology has also grown rapidly. While the number of published papers on RM has increased in dramatic measures, there is still no book that comprehensively covers the field of RM. Such a book is a pressing need because:

Much of the "Institutional" knowledge of revenue management is relatively inaccessible to those outside the profession.

It is difficult to find the fundamental and seminal ideas in the literature because these ideas either do not appear in published journals or appear in relatively obscure sources.

The terminology, concepts, and notation need to be standardized, so the general reader can understand and apply the contributions in the RM literature.

The gap between practitioners and academics in the field needs to be closed.

THE THEORY AND PRACTICE OF REVENUE MANAGEMENT is a book that will meet these needs. It comprehensively covers theory and practice of the entire field, including both quantity and price-based RM, as well as significant coverage of supporting topics such as forecasting and economics. The authors believe such a comprehensive approach is necessary to fully understand the subject. A central objective of the book is to unify the various forms of RM and to link them closely to each other and to the supporting fields of statistics and economics. Nevertheless, the topics and coverage do reflect choices about what is important to understand RM. Hence, the book’s purpose is to provide a comprehensive, accessible synthesis of the state-of-the-art in Revenue Management.

The audience for THE THEORY AND PRACTICE OF REVENUE MANAGEMENT is threefold: (1) It will be of use to the academic researchers now working in RM-related topics, as well as those who work in related areas (such as supply chain management), who seek a single-source accessible overview of the theory and practice components of RM. (2) For practitioners the book will serve as a single-source reference for the theory and application issues involved in RM. (3) Finally, there are a growing number of university and seminar courses specially focused on RM for which the book can serve as a core text.