ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب The Satisfaction of Change: How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes

دانلود کتاب رضایت از تغییر: چگونه دانش و نوآوری بر وفاداری در فرآیندهای تصمیم گیری غلبه می کند

The Satisfaction of Change: How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes

مشخصات کتاب

The Satisfaction of Change: How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes

ویرایش: 1 
نویسندگان:   
سری: Palgrave Studies in Democracy, Innovation, and Entrepreneurship for Growth 
ISBN (شابک) : 9783319418834, 9783319418841 
ناشر: Palgrave Macmillan 
سال نشر: 2017 
تعداد صفحات: 149 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 36,000



کلمات کلیدی مربوط به کتاب رضایت از تغییر: چگونه دانش و نوآوری بر وفاداری در فرآیندهای تصمیم گیری غلبه می کند: مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت نوآوری/فناوری، تاریخچه اقتصادی



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 10


در صورت تبدیل فایل کتاب The Satisfaction of Change: How Knowledge and Innovation Overcome Loyalty in Decision-Making Processes به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب رضایت از تغییر: چگونه دانش و نوآوری بر وفاداری در فرآیندهای تصمیم گیری غلبه می کند نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب رضایت از تغییر: چگونه دانش و نوآوری بر وفاداری در فرآیندهای تصمیم گیری غلبه می کند



این کتاب تأثیر اقتصاد دیجیتال بر رضایت مشتری، تجربه خرید، مقاومت در برابر تغییر، تئوری فیلمنامه و وفاداری را تحلیل می‌کند. مدل معرفی‌شده فرض می‌کند که بازارهای آنلاین با بهینه‌سازی زمان خرید و افزایش سرعت و رضایت از تجربه خرید، منجر به تعریف مجدد مفاهیم وفاداری و اسکریپت‌های خرید به عنوان راهی برای کاهش تلاش‌های شناختی مشتریان شده‌اند. این کارکرد سودمندی اسکریپت را با حفظ وفاداری مشتری و بی میلی مشتری برای رها کردن تامین کننده معمولی خود توصیف می کند. همچنین با ادغام عملکردهای بیشتر برای دستیابی به هدف نهایی وفاداری رفتاری و شناختی، دشواری‌های ناشی از نرخ ریزش بالاتر در اینترنت و به حداقل رساندن هزینه‌های جستجو را بررسی می‌کند.

نویسندگان تجزیه و تحلیلی را در یک مقاله ارائه می‌کنند. دیدگاه "دیجیتال" از تئوری اقتصادی هزینه های سوئیچینگ و سازوکارهای قفلی ناشی از آن که در اقتصاد کلاسیک اغلب مانعی برای بی وفایی هستند. این یک ابزار مفید و مؤثر برای مشاغل آنلاین، پیامدهای مدیریتی و استراتژیک اصلی آنها و سازگاری با زمینه های موجود است.



توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This book analyzes the impact of the digital economy on customer satisfaction, shopping experience, resistance to change, script theory, and loyalty. The model introduced assumes that online markets have led to a redefinition of the concepts of loyalty and shopping scripts as a way to reduce customers’ cognitive effort, by optimizing purchase time and increasing the speed and satisfaction of the shopping experience. It describes the utility function of the script by retaining customer loyalty and making the customer more reluctant to abandon his regular supplier. It also explores the difficulty faced by the higher churn rate on the Internet and the minimization of search costs, by integrating more functionality to achieve the ultimate goal of behavioral and cognitive loyalty.

The authors provide an analysis in a "digital" view of the economic theory of switching costs and the resulting lock-in mechanisms which, in a classical economy, are often a barrier to disloyalty. It is a useful and effective tool for online businesses, their main managerial and strategic implications, and the adaptability to existing contexts.




فهرست مطالب

Front Matter....Pages i-xiii
Introduction....Pages 1-11
Definition and Evolution of the Variables in the Model in Marketing Studies and Research....Pages 13-60
A Model of Customer Retention in Business-Intensive Markets....Pages 61-98
Shopping Scripts and Resistance to Change: An Empirical Verification in Business-to-Business Digital Markets....Pages 99-120
Managerial Implications of the Model and Final Insights....Pages 121-130
Back Matter....Pages 131-138




نظرات کاربران