The Resilient Enterprise: Overcoming Vulnerability for Competitive Advantage

وقتی آتش سوزی به کارخانه تولیدی تنها تامین کننده شیر فشار ترمز مورد استفاده در هر تویوتا می رسد، چه اتفاقی می افتد؟ وقتی طوفان تولید را در کارخانه یونیلور متوقف می کند؟ وقتی سازندگان تراشه های دل و اپل در تایوان هفته ها طول می کشند تا پس از زلزله بهبود پیدا کنند؟ وقتی بنادر اقیانوس آرام ایالات متحده در عجله کریسمس بسته می شوند؟ وقتی تروریست ها حمله می کنند؟ در The Resilient Enterprise، یوسی شفی نشان می دهد که ثروت شرکت ها در مواجهه با چنین شوک های تجاری بیشتر به انتخاب های انجام شده قبل از اختلال بستگی دارد تا آنها به اقدامات انجام شده در میانه آن -- و این انعطاف پذیری به نفع شرکت ها هر روز، فاجعه یا بدون فاجعه. او نشان می‌دهد که چگونه شرکت‌ها می‌توانند در سراسر زنجیره تامین خود انعطاف‌پذیری ایجاد کنند، بر اساس اصول طراحی اثبات‌شده و فرهنگ صحیح - ایجاد تعادل بین امنیت، افزونگی، و سود کوتاه‌مدت. و او نشان می‌دهد که چگونه سرمایه‌گذاری در انعطاف‌پذیری و انعطاف‌پذیری نه تنها ریسک را کاهش می‌دهد، بلکه مزیت رقابتی را در بازار پر نوسان ایجاد می‌کند. شفی روشی را توصیف می‌کند که شرکت‌ها می‌توانند امنیت را افزایش دهند - کاهش احتمال اختلال - با دفاع لایه‌ای، ردیابی و تجزیه و تحلیل "نزدیک به اشتباه"، شناسایی سریع، و همکاری نزدیک با سازمان های دولتی، شرکای تجاری، و حتی رقبا. اما تمرکز کتاب بر روی انعطاف‌پذیری است - توانایی بازگرداندن از اختلالات و بلایا - با ایجاد افزونگی و انعطاف‌پذیری. به عنوان مثال، استانداردسازی، طراحی مدولار، و روابط مشارکتی با تامین کنندگان (و سایر ذینفعان) می تواند به ایجاد یک زنجیره تامین قوی کمک کند. و فرهنگ سازمانی انعطاف‌پذیری - با تصمیم‌گیری و ارتباطات توزیع شده در همه سطوح - می‌تواند یک شرکت انعطاف‌پذیر ایجاد کند. شفی ابزارهایی را برای شرکت‌ها فراهم می‌کند تا آسیب‌پذیری زنجیره تامینی را که در آن زندگی می‌کنند کاهش دهند. و در طول مسیر او داستان‌ها را تعریف می‌کند. از ده ها شرکت بزرگ و کوچک، از جمله تویوتا، نوکیا، جنرال موتورز، زارا، لندرور، چیکیتا، آیسین سیکی، خطوط هوایی جنوب غربی، یو پی اس، جانسون و جانسون، اینتل، آمازون.کام، نیروی دریایی ایالات متحده و دیگران، از سرتاسر جهان. موفقیت‌ها، شکست‌ها، آمادگی‌ها و روش‌های آنها مجموعه‌ای غنی از درس‌ها را در آماده‌سازی و مدیریت اختلالات ارائه می‌دهد. مطالب اضافی در www.TheResilientEnterprise.com موجود است.

What happens when fire strikes the manufacturing plant of the sole supplier for the brake pressure valve used in every Toyota? When a hurricane shuts down production at a Unilever plant? When Dell and Apple chip manufacturers in Taiwan take weeks to recover from an earthquake? When the U.S. Pacific ports are shut down during the Christmas rush? When terrorists strike? In The Resilient Enterprise, Yossi Sheffi shows that companies' fortunes in the face of such business shocks depend more on choices made before the disruption than they do on actions taken in the midst of it -- and that resilience benefits firms every day, disaster or no disaster. He shows how companies can build in flexibility throughout their supply chains, based on proven design principles and the right culture -- balancing security, redundancy, and short-term profits. And he shows how investments in resilience and flexibility not only reduce risk but create a competitive advantage in the increasingly volatile marketplace.Sheffi describes the way companies can increase security -- reducing the likelihood of a disruption -- with layered defenses, the tracking and analysis of "near-misses," fast detection, and close collaboration with government agencies, trading partners, and even competitors. But the focus of the book is on resilience -- the ability to bounce back from disruptions and disasters -- by building in redundancy and flexibility. For example, standardization, modular design, and collaborative relationships with suppliers (and other stakeholders) can help create a robust supply chain. And a corporate culture of flexibility -- with distributed decision making and communications at all levels -- can create a resilient enterprise.Sheffi provides tools for companies to reduce the vulnerability of the supply chain they live in. And along the way he tells the stories of dozens of enterprises, large and small, including Toyota, Nokia, General Motors, Zara, Land Rover, Chiquita, Aisin Seiki, Southwest Airlines, UPS, Johnson and Johnson, Intel, Amazon.com, the U.S. Navy, and others, from across the globe. Their successes, failures, preparations, and methods provide a rich set of lessons in preparing for and managing disruptions. Additional material available at www.TheResilientEnterprise.com.