The Personalization of the Museum Visit: Art Museums, Discourse, and Visitors

شخصی‌سازی بازدید از موزه یک تغییر اساسی در رفتار سازمانی در موزه‌های واقع در ایالات متحده و بریتانیا را بررسی می‌کند. با این ادعا که موزه‌های هنری به سمت پارادایم جدیدی از مشارکت عمومی حرکت کرده‌اند، به نظر می‌رسد که بازدیدکنندگان موزه‌های مدرن به‌عنوان «مشتریان» خودگردان رفتار می‌شوند که آژانس برای خود معنا می‌بخشد. سپس این کتاب چگونگی ایجاد این تغییر را بررسی می‌کند و عواملی مانند شروع موزه‌شناسی جدید، اقتصاد تجربه و انقلاب بازاریابی را بررسی می‌کند.

با تکیه بر تحقیقات گسترده انجام شده در تیت مدرن بریتانیا، این کتاب به بررسی طیف وسیعی از مسائل، از جمله تعامل بازدیدکنندگان، تمرین سرپرستی، و مدیریت موزه می پردازد. رادنی استدلال می‌کند که تجربه‌ای از بازدید که برای هر بازدیدکننده قابل تنظیم است، که در آن متصدیان و بازاریاب‌ها با بازدیدکنندگان-مشتریان همکاری می‌کنند تا تجربه‌ای با معنای شخصی‌سازی شده ایجاد کنند، در زمینه موزه هنر رو به افزایش است، اما در عین حال مانع می‌شود. با برخی موانع ساختاری این کتاب به بررسی چنین موانعی از جمله تقسیم کار نهادی، تصورات دیرینه یا تصورات نادرست از ماموریت موزه و جهت گیری موزه ها به سمت مدل مفهومی خاصی از بازدیدکنندگان می پردازد.

شخصی‌سازی بازدید از موزه خواندنی ضروری برای محققان و دانشجویانی است که درگیر مسائل مربوط به تعامل بازدیدکنندگان، تمرین سرپرستی و مدیریت موزه هستند. با تمرکز ویژه بر نقش منافع تجاری و سیاست عمومی، این کتاب باید برای کسانی که در زمینه‌های خارج از موزه و مطالعات بازدیدکننده تحقیق می‌کنند نیز مورد توجه باشد.

The Personalization of the Museum Visit examines a fundamental shift in institutional behavior in museums located in the United States and the United Kingdom. Contending that art museums have moved toward a new paradigm of public engagement, it posits that modern museum visitors are treated as self-directed "clients", with the agency to make meaning for themselves. The book then considers how this change has come about, examining factors such as the onset of a new museology, an experience economy, and a marketing revolution.

Drawing on extensive research undertaken at Britain’s Tate Modern, the book examines a range of issues, including visitor engagement, curatorial practice, and museum management. A visit experience that is customizable to the individual visitor, in which curators and marketers work together with visitor-clients to create an experience of personalized meaning, is, Rodney argues, rising in prevalence in the art museum field, but it is also being stymied by certain structural impediments. This book examines such obstacles, including institutional division of labor, long-standing conceptions, or misconceptions, of the museum’s mission, and the orientation of museums toward a certain conceptual model of their visitors.

The Personalization of the Museum Visit is essential reading for scholars and students engaging with issues of visitor engagement, curatorial practice, and museum management. With a particular focus on the role of business interests and public policy, the book should also be of interest to those undertaking research in fields outside of museum and visitor studies.