ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

دانلود کتاب استاندارد جدید طلایی: 5 اصل رهبری برای ایجاد تجربه افسانه مشتری حسن نیت ارائه می دهد از شرکت هتل ریتز کارلتون

The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

مشخصات کتاب

The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company 

دسته بندی: مدیریت
ویرایش:  
نویسندگان:   
سری:  
ISBN (شابک) : 0071641637, 0071548335 
ناشر:  
سال نشر:  
تعداد صفحات: 306 
زبان: English  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 48,000



کلمات کلیدی مربوط به کتاب استاندارد جدید طلایی: 5 اصل رهبری برای ایجاد تجربه افسانه مشتری حسن نیت ارائه می دهد از شرکت هتل ریتز کارلتون: خدمات اجتماعی و فرهنگی و گردشگری، رستوران و هتلداری



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 7


در صورت تبدیل فایل کتاب The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب استاندارد جدید طلایی: 5 اصل رهبری برای ایجاد تجربه افسانه مشتری حسن نیت ارائه می دهد از شرکت هتل ریتز کارلتون نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی



فهرست مطالب

Contents......Page 9
Foreword......Page 11
Acknowledgments......Page 15
1 The Ritz-Carlton Experience......Page 21
Principle 1 Define and Refine......Page 37
2 Set the Foundation: Communicating Core Identity and Culture......Page 39
3 Be Relevant......Page 64
Principle 2 Empower through Trust......Page 91
4 Select—Don’t Hire......Page 93
5 It’s a Matter of Trust......Page 114
Principle 3 It’s Not about You......Page 137
6 Build a Business Focused on Others......Page 139
7 Support Frontline Empathy......Page 166
Principle 4 Deliver Wow!......Page 183
8 Wow: The Ultimate Guest Experience......Page 185
9 Turn Wow into Action......Page 207
Principle 5 Leave a Lasting Footprint......Page 225
10 Aspire, Achieve, Teach......Page 227
11 Sustainability and Stewardship......Page 248
Conclusion: A Lasting Impression......Page 276
Notes......Page 285
Sources......Page 293
B......Page 297
C......Page 298
G......Page 299
L......Page 300
P......Page 301
S......Page 302
U......Page 303
Z......Page 304




نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی