The Librarian's Guide to Negotiation: Winning Strategies for the Digital Age

کتابداران هر روز با فروشندگان، آژانس‌های تامین مالی، مدیران، کارمندان، همکاران و مراجعین مذاکره می‌کنند – با این حال هنر مذاکره در آموزش و آموزش کتابخانه توجه کمی به خود می‌گیرد. این راهنمای عملی توسط سه کتابدار-مذاکره‌کننده با تجربه به شما کمک می‌کند تا ذهنیت، مهارت‌ها و اعتماد به نفس مورد نیاز برای مذاکره مؤثر در هر شرایطی را توسعه دهید. نویسندگان نگاهی عمیق به مذاکره در تئوری و عمل ارائه می‌کنند، تاکتیک‌ها و استراتژی‌های مذاکره‌کنندگان برتر را به اشتراک می‌گذارند، تکنیک‌هایی را برای غلبه بر واکنش‌های احساسی به تعارض ارائه می‌کنند، نتایج موفقیت‌آمیز و معاملات را به‌خاطر می‌آورند، و اهمیت تخصص در مذاکره را برای کتابخانه‌ها نشان می‌دهند. مشاغل کتابخانه ای نتیجه یک نظرسنجی چشم باز در مورد ماهیت واقعی مذاکره است - هم به عنوان شکلی از ارتباط و هم به عنوان ابزاری که می توانید برای ایجاد مجموعه های پایدار و بهبود خدمات کتابخانه در عصر دیجیتال از آن استفاده کنید.

Librarians negotiate every day with vendors, funding agencies, administrators, employees, co-workers, and patrons—yet the art of negotiation receives little attention in library education and training. This practical guide by three experienced librarian-negotiators will help you develop the mindset, skills, and confidence you need to negotiate effectively in any situation. The authors provide an in-depth look at negotiation in theory and practice, share tactics and strategies of top negotiators, offer techniques for overcoming emotional responses to conflict, recall successful outcomes and deals gone awry, and demonstrate the importance of negotiating expertise to libraries and library careers. The result is an eye-opening survey into the true nature of negotiation—both as a form of communication and as a tool you can use to create sustainable collections and improve library service in the digital age.