The Lean Approach to Digital Transformation: From Customer to Code and From Code to Customer

رویکرد ناب به تحول دیجیتال: از مشتری به کد و از کد به مشتری در سه بخش سازماندهی شده است که سه قابلیت ضروری برای یک تحول دیجیتال موفق را نشان می دهد و توسعه می دهد:

1. درک نحوه ایجاد مشترک خدمات دیجیتال با کاربران، خواه آنها مشتری باشند یا مشتریان آینده. این توانایی ترکیبی از مشاهده، گفتگو و آزمایش تکراری است. رویکرد پیشنهادی در این کتاب بر اساس رویکرد استارت‌آپ ناب، با توجه به دیدگاه گسترده‌ای است که تفکر طراحی و هک رشد را ترکیب می‌کند. شرکت ها باید واقعاً «مشتری محور» شوند، از مشاهده و گوش دادن به توسعه مشترک. انقلاب عصر دیجیتال قرن بیست و یکم این است که مشتری مداری ضروری تر است - عصر فراوانی، میزان استفاده از تغییر، پیچیدگی تجربیات و تغییر قدرت به سمت جوامع - با استفاده از ابزارهای دیجیتال و جوامع دیجیتالی آسان تر است. .

2. توسعه یک سیستم اطلاعاتی (IS) که ستون فقرات تحول دیجیتال است - به نام "سیستم اطلاعات نمایی" برای تعیین یک سیستم اطلاعاتی باز (به ویژه در مرزهای آن)، قادر به ارتباط و ترکیب با سرویس های خارجی، که به عنوان یک بازیکن در نرم افزار قرار می گیرد. اکوسیستم ها و برای پردازش جریان های داده های مقیاس پذیر و پویا ساخته شده اند. سیستم اطلاعات نمایی دائما در حال تغییر است و به طور مداوم بهترین فناوری پردازش اطلاعات مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشین را جذب می کند.

3. ساختن نرم افزار «کارخانه های کوچک» که پلتفرم های خدماتی را تولید می کنند که به آنها «کارخانه های نرم افزار ناب» می گویند. این مفهوم «کارخانه نرم‌افزاری» ادغام روش‌های چابک، ابزارسازی و شیوه‌های یکپارچه‌سازی و استقرار مداوم، رویکرد محصول مشتری‌محور، و رویکرد پلتفرم مبتنی بر مدولار بودن، و همچنین معماری مبتنی بر API و گشودگی به ذینفعان خارجی را پوشش می‌دهد. این ریز کارخانه نرم‌افزاری، پایه‌ای است که به طور مستمر خدماتی را در حال توسعه تولید و ارائه می‌کند.

این سه قابلیت منحصر به فرد یا مختص این کتاب نیستند، آنها با مفاهیم دیگری مانند روش های چابک، توسعه محصول بر اساس اصول ناب، رویکردهای تولید نرم افزار مانند CICD مرتبط هستند. (ادغام و استقرار مداوم) یا DevOps. این کتاب یک چارچوب مرجع مشترک برای همه این رویکردها ایجاد می کند تا ارزش بیشتری از تحول دیجیتال بدست آورد و اجرای آن را تسهیل کند.

عنوان کتاب به «رویکرد ناب به تحول دیجیتال» اشاره دارد، زیرا دو چارچوب زیربنایی، Lean Startup و Lean Software Factory، مستقیماً از Lean الهام گرفته شده‌اند. حس تویوتا راه رویکرد ناب از ابتدا تا انتهای این کتاب وجود دارد -- چارچوبی را برای مشتری مداری و عشق به کار به خوبی انجام شده فراهم می کند که شرایط موفقیت یک تحول دیجیتال است.</ p>

The Lean Approach to Digital Transformation: From Customer to Code and From Code to Customer is organized into three parts that expose and develop the three capabilities that are essential for a successful digital transformation:

1. Understanding how to co-create digital services with users, whether they are customers or future customers. This ability combines observation, dialogue, and iterative experimentation. The approach proposed in this book is based on the Lean Startup approach, according to an extended vision that combines Design Thinking and Growth Hacking. Companies must become truly "customer-centric", from observation and listening to co-development. The revolution of the digital age of the 21st century is that customer orientation is more imperative -- the era of abundance, usages rate of change, complexity of experiences, and shift of power towards communities -- are easier, using digital tools and digital communities.

2. Developing an information system (IS) that is the backbone of the digital transformation – called “exponential information system” to designate an open IS (in particular on its borders), capable of interfacing and combining with external services, positioned as a player in software ecosystems and built for processing scalable and dynamic data flows. The exponential information system is constantly changing and it continuously absorbs the best of information processing technology, such as Artificial Intelligence and Machine Learning.

3. Building software “micro-factories” that produce service platforms, which are called “Lean software factories.” This “software factory” concept covers the integration of agile methods, tooling and continuous integration and deployment practices, a customer-oriented product approach, and a platform approach based on modularity, as well as API-based architecture and openness to external stakeholders. This software micro-factory is the foundation that continuously produces and provides constantly evolving services.

These three capabilities are not unique or specific to this book, they are linked to other concepts such as agile methods, product development according to lean principles, software production approaches such as CICD (continuous integration and deployment) or DevOps. This book weaves a common frame of reference for all these approaches to derive more value from the digital transformation and to facilitate its implementation.

The title of the book refers to the “lean approach to digital transformation” because the two underlying frameworks, Lean Startup and Lean Software Factory, are directly inspired by Lean, in the sense of the Toyota Way. The Lean approach is present from the beginning to the end of this book -- it provides the framework for customer orientation and the love of a job well done, which are the conditions for the success of a digital transformation.