The Intelligent Enterprise: Theoretical Concepts and Practical Implications

شرکت‌های امروزی مجبورند به طور مداوم محدودیت‌های عملیاتی خود را برای کسب سود، پیشرفت و شکوفایی افزایش دهند. با گذشت زمان، تکامل منجر به توسعه دو مفهوم برای تسلط بر این چالش شد: هوش و دانش. این کار یک دیدگاه تئوریک سیستمی را در مورد شرکت ها معرفی می کند و آنها را به عنوان سیستم های زنده طبیعی تشکیل شده توسط نیروهای تکاملی در نظر می گیرد. هوش و دانش در رفتار سیستم ظاهر می شود. «هوشمندی» به عنوان چارچوب ضروری شناسایی می‌شود که سازگاری مستمر را از طریق توسعه مداوم و ادغام رویه‌های کنترلی و بلوک‌های ساختمان تحقق می‌بخشد. محتوایی که این چارچوب را پر می کند «دانش سازمانی» است. چارچوب سفت و سخت فرآیندهای کسب و کار باید با یک چارچوب پروژه جایگزین شود، کارکنان باید به عنوان "کارگران دانش" ادغام شوند و سیستم های فناوری اطلاعات باید ویژگی های ساختاری و سازمانی پیشرفته ای را برای تسهیل پردازش اظهاری ارائه دهند.

\" گذار به سمت شرکت های هوشمند مستلزم تغییرات سازمانی شدید است... مارکوس تانهوبر با کار ارائه شده یک چارچوب نظری را معرفی می کند و چشم اندازهای جدیدی را برای علوم مدیریتی، تئوری سازمان و مهندسی صنایع باز می کند.\"
Hans-Jörg Bullinger ، رئیس Fraunhofer-Gesellschaft، مونیخ، آلمان

Today's enterprises have to continuously extend their operational limits to earn profit, thrive and prosper. Over time evolution led to the development of two concepts to master this challenge: intelligence and knowledge. This work introduces a system theoretic perspective on enterprises, regarding them as natural living systems formed by evolutional forces. Intelligence and knowledge manifest in the system's behavior. 'Intelligence' is identified as the necessary framework that realizes continuous adaptation through the ongoing development and incorporation of control procedures and building blocks. The content that fills this framework is the 'Enterprise Knowledge'. The rigid framework of business processes has to be replaced by a project framework, employees have to be integrated as 'Knowledge Workers' and IT systems have to offer advanced structural and organizational properties to facilitate declarative processing.

"The transition towards intelligent enterprises requires drastic organizational changes. ... With the presented work Markus Thannhuber introduces a theoretic framework and opens up new perspectives for Managerial Sciences, Organization Theory and Industrial Engineering."
Hans-Jörg Bullinger, President of the Fraunhofer-Gesellschaft, Munich, Germany