The Future of the Office: Work from Home, Remote Work, and the Hard Choices We All Face

همه‌گیری کووید-19 آزمایشی بی‌سابقه را مجبور کرد که کار یقه سفید را تغییر داد و کار از راه دور را به نوعی \"عادی جدید\" تبدیل کرد. اکنون قسمت سخت فرا می‌رسد.

بسیاری از کارمندان می‌خواهند به حالت عادی ادامه دهند و از راه دور به کار ادامه دهند، و اکثر آنها حداقل می‌خواهند توانایی کار گهگاهی از خانه را داشته باشند. اما برای کارفرمایان، مزایای کارمندان از خانه یا رویکردهای ترکیبی چندان واضح نیست. هر دو گروه چه کاری باید انجام دهند؟

در یک کتاب پیشگویانه جدید، آینده دفتر: کار از خانه، کار از راه دور، و انتخاب های سختی که همه ما با آن روبرو هستیم /b>، پیتر کاپلی، پروفسور وارتون، حقایق را در تلاش برای ارائه چشم‌اندازی به کارمندان و کارفرمایان از آینده خود بیان می‌کند. کپلی از معاوضه‌های غافلگیرکننده‌ای رونمایی می‌کند که ممکن است هر دو مجبور باشند برای رسیدن به آنچه می‌خواهند بپذیرند. کاپلی چالش‌هایی را که در درس‌گیری از همه‌گیری و تصمیم‌گیری در مورد اقداماتی که در حرکت رو به جلو انجام دهیم، به تصویر می‌کشد. آیا اجازه می دهیم برخی از کارگران به طور دائم از راه دور باشند؟ آیا به دیگران اجازه می دهیم که چه زمانی از خانه کار کنند؟ آیا ما از شر دفاتر آنها خلاص می شویم؟ بسته به رویکردی که انتخاب می کنیم، چه چیز دیگری باید تغییر کند؟

تحقیق او نشان می دهد که هیچ اتفاق نظری بین رهبران کسب و کار وجود ندارد. حتی مطرح‌ترین و آینده‌نگرترین شرکت‌ها نیز رویکردهای متفاوتی دارند:

• Facebook، Twitter و سایر شرکت های فناوری می گویند بسیاری از کارمندان می توانند به طور دائم از راه دور کار کنند.


• گلدمن ساکس، جی پی مورگان، و دیگران می گویند برای همه مهم است که به دفتر بازگردند.
< br>
• فورد در حال بازسازی فضای اداری خود است تا اکثر کارمندان بتوانند حداقل بخشی از زمان را از خانه کار کنند، و GM در حال برنامه ریزی است تا به مدیران محلی اجازه دهد تا کار کنند. ترتیبات به صورت موردی

همانطور که کاپلی بررسی می‌کند، تحقیقات قبلی در مورد انواع دیگر کار از راه دور، از جمله دورکاری، راهنمایی‌هایی را ارائه می‌دهد که وقتی برخی افراد در دفتر هستند و برخی دیگر در خانه کار می‌کنند، چه انتظاری باید داشت. چه اتفاقی افتاد که کارفرمایان سعی کردند دفاتر را پس بگیرند. هیچ‌کدام آنطور که انتظار می‌رفت کار نکردند.

در یک فراخوان برای اقدام برای کارفرمایان و کارمندان، Cappelli بررسی می‌کند که چگونه باید در مورد انتخاب‌های آینده و همچنین اینکه چه کسی برنده و چه کسی می‌بازد فکر کنیم. همانطور که او التماس می کند، ما باید به زودی انتخاب کنیم.

The COVID-19 pandemic forced an unprecedented experiment that reshaped white-collar work and turned remote work into a kind of "new normal." Now comes the hard part.

Many employees want to continue that normal and keep working remotely, and most at least want the ability to work occasionally from home. But for employers, the benefits of employees working from home or hybrid approaches are not so obvious. What should both groups do?

In a prescient new book, The Future of the Office: Work from Home, Remote Work, and the Hard Choices We All Face, Wharton professor Peter Cappelli lays out the facts in an effort to provide both employees and employers with a vision of their futures. Cappelli unveils the surprising tradeoffs both may have to accept to get what they want. Cappelli illustrates the challenges we face in drawing lessons from the pandemic and deciding what to do moving forward. Do we allow some workers to be permanently remote? Do we let others choose when to work from home? Do we get rid of their offices? What else has to change, depending on the approach we choose?

His research reveals there is no consensus among business leaders. Even the most high-profile and forward-thinking companies are taking divergent approaches:

• Facebook, Twitter, and other tech companies say many employees can work remotely on a permanent basis.


• Goldman Sachs, JP Morgan, and others say it is important for everyone to come back to the office.


• Ford is redoing its office space so that most employees can work from home at least part of the time, and GM is planning to let local managers work out arrangements on an ad-hoc basis.

As Cappelli examines, earlier research on other types of remote work, including telecommuting offers some guidance as to what to expect when some people will be in the office and others work at home, and also what happened when employers tried to take back offices. Neither worked as expected.

In a call to action for both employers and employees, Cappelli explores how we should think about the choices going forward as well as who wins and who loses. As he implores, we have to choose soon.